Über uns:
Wir sind die PIcommerce GmbH, ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen. Mit der Marke KAMINIO – einer der führenden Anbieter für moderne Elektrokamine in Europa.
Für unsere weitere Entwicklung suchen wir Menschen mit Leidenschaft für E-Commerce und Kundenservice.
Deine Aufgaben:
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmerst dich um Lieferfragen, Reklamationen und allgemeine Anliegen per E-Mail, Chat und Telefon.
- Du steuerst und kontrollierst alle administrativen Prozesse.
- Ebenso stehst du im engen Austausch mit unseren Logistikdienstleistern und Fulfillmentpartnern.
- Deine technische Umgebung sind vor allem das JTL Warenwirtschaftssystem, Greyhound und Microsoft.
- Du denkst lösungsorientiert, erkennst Muster und hilfst uns, Prozesse und Strukturen im Kundenservice und der Administration zu etablieren und zu optimieren.
Das bringst Du mit:
- Erfahrung im Kundenservice eines E-Commerce Unternehmens ist Voraussetzung
- Auch Erfahrung mit dem JTL-Warenwirtschaftssystem ist Voraussetzung.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung. Eine weitere Sprache (Spanisch, Italienisch oder Französisch) ist ein großes Plus.
- Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und hast ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden
- Du hast Interesse am modernen und internationalen E-Commerce
- Flexibilität und eine ausgeprägte Hands-on Mentalität runden dein Profil ab
Das erwartet Dich:
- Ein kleines, engagiertes Team mit viel Herz für unsere Marke
- Flexible Zeiteinteilung nach Absprache
- Home Office/Arbeiten von zu Hause
- Moderne Tools & effiziente Prozesse
- Einblicke in ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen
- Faire Vergütung
Klingt gut? Dann freuen wir uns dich kennenzulernen. Schicke deine Bewerbung mit Bezug auf die genannten Punkte an: [email protected].
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
Bewerbungsfrage(n):
- 1. Erzähle uns etwas über deine bisherigen Aufgaben und Erfahrungen im Kundenservice eines E-Commerce Unternehmens!
- 2. Wie sehen deine Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen aus, insbesondere der JTL-Wawi?
- 3. Welche Erfahrungen hast du ggf. noch in anderen E-Commerce-Bereichen (Produktlistings, Marktplatzkenntnisse…)?
Arbeitsort: Homeoffice
