Über Ingserv:
Ingserv verfügt als international agierendes Ingenieurdienstleistungsunternehmen über langjährige Expertise bei der Unterstützung erfolgreicher Technologie- und Handelsunternehmen bei Projektbearbeitung und Beratung zu operativen und strategischen Aufgabenstellungen.
IT-Support 2nd Level (m/w/d) – Client & Workplace IT
Standort: Kassel, Hessen
Anstellungsart(en): Vollzeit
Diese Position ist nicht mit einem klassischen Helpdesk-Job zu vergleichen. Stattdessen ist es eine verantwortungsvolle Tätigkeit als Second-Level-Support im Enterprise-Client-Umfeld.
Als Schnittstelle zwischen Anwenderproblemen und technischer Lösungen stellen Sie sicher, dass Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren.
Diese Herausforderungen übernehmen Sie:
- 2nd-Level-Support im Client- und Workplace-Umfeld
- Analyse und Behebung von IT-Störungen (Windows, Hardware, Anwendungen)
- Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs im Tagesgeschäft
- Remote-Support für Anwender und Standorte
- Mitarbeit bei Softwareverteilung und Client-Rollouts
- Unterstützung bei Windows-Client- und Arbeitsplatzverwaltung
- Zusammenarbeit mit IT-Betrieb, Infrastruktur und weiteren Fachbereichen
Unsere Erwartungen an Sie:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Digitalisierungsmanagement)
- Erfahrung im IT-Support (idealerweise 2nd Level oder anspruchsvoller 1st Level)
- Grundverständnis für Netzwerke und IT-Infrastruktur
- Erste Berührungspunkte mit Softwareverteilung / Client-Management
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Ihre Perspektive für die Zukunft:
- Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben
- Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte und durch Tarife abgesicherte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich und überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Unterstützung bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
- Direkte und effektive Kommunikation
Kontaktdaten:
[email protected]
Ansprechpartner: Julian Brunst
Arbeitsort: Vor Ort
