Hotelmitarbeiter / Allrounder – Rezeption & Housekeeping (m/w/d)
Arbeitsort: Frankfurt am Main
Beschäftigungsart: Vollzeit
Arbeitsmodell: Vor Ort
Gehalt: 2.410 € bis 2.800 € brutto pro Monat, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
Über die Position
Für einen Hotelbetrieb in Frankfurt am Main suchen wir zuverlässige und gästeorientierte Hotelmitarbeiter / Allrounder, die sowohl an der Rezeption als auch bei Housekeeping- und allgemeinen Hotelaufgaben unterstützen.
Die Position ist eine operative Hotelrolle. Bewerberinnen und Bewerber sollten bereit sein, Gäste zu betreuen, Rezeptionsaufgaben zu übernehmen und bei Bedarf die Zimmerbereitschaft sowie Housekeeping-Aufgaben zu unterstützen.
Wir bieten einen Vollzeitarbeitsvertrag gemäß den geltenden deutschen Arbeitsgesetzen. Zusätzlich kann eine bezahlte Unterkunft zur Verfügung gestellt werden. Falls eine Unterkunft angeboten wird, erhalten ausgewählte Kandidatinnen und Kandidaten vor Vertragsannahme eine entsprechende Unterkunftsbestätigung sowie alle relevanten Informationen zu Kosten und Bedingungen.
Bitte beachten Sie: Ein Arbeitsvertrag und eine Unterkunftsbestätigung können im Rahmen eines individuellen Verfahrens bei den zuständigen Behörden (z. B. Ausländerbehörde) unterstützend sein. Die Entscheidung über die Erteilung eines Visums oder einer Arbeitserlaubnis liegt jedoch ausschließlich bei den zuständigen Behörden.
Ausgewählte Kandidatinnen und Kandidaten erhalten vor Annahme eines Beschäftigungsangebots vollständige Informationen über den Arbeitgeber, den Arbeitsplatz, den Arbeitsvertrag, die Arbeitszeiten, das Gehalt und mögliche Unterkunftsregelungen.
Ihre Aufgaben
Rezeption und Gästeservice
- Professioneller Empfang und Betreuung der Gäste
- Unterstützung beim Check-in und Check-out
- Bearbeitung von Gästeanfragen, Anliegen und Beschwerden
- Beantwortung von Telefonaten und E-Mails
- Unterstützung bei Reservierungen und Pflege von Gästedaten
- Nutzung der Hotelsysteme nach Einweisung
- Abstimmung mit Housekeeping, Technik und Management
- Durchführung von Zahlungsprozessen (nach Einweisung)
Housekeeping und Zimmerbereitschaft
- Kontrolle von Zimmern und öffentlichen Bereichen
- Unterstützung bei Reinigung und Vorbereitung
- Meldung von Mängeln
- Koordination von Wäsche und Materialien
- Zimmerkontrollen und Statusaktualisierung
- Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung
Allgemeiner Hotelbetrieb
- Unterstützung bei Schichtübergaben
- Einhaltung von Standards und Richtlinien
- Datenschutz und Vertraulichkeit
- Meldung von Vorfällen
- Unterstützung anderer Abteilungen
- Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsvorschriften
Ihr Profil
- Deutschkenntnisse mindestens A2; für Tätigkeiten an der Rezeption werden in der Regel Deutschkenntnisse auf Niveau B1/B2 oder höher erwartet
- Sehr gute Deutschkenntnisse (z. B. B2/C1/C2) können für stärker gästeorientierte Service- oder Rezeptionsaufgaben berücksichtigt werden
- Bewerberinnen und Bewerber mit geringeren Deutschkenntnissen können je nach Eignung überwiegend im Housekeeping eingesetzt werden
- Gute Englischkenntnisse
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, Wochenenden und Feiertagen
- Bereitschaft für operative Aufgaben
- Zuverlässigkeit und Organisation
- Erfahrung in Hotellerie oder Kundenservice von Vorteil
- Grundkenntnisse Computer und E-Mail
- Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Frankfurt
- Gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland zum Zeitpunkt des Arbeitsbeginns
Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis
Bewerbungen sind willkommen von Personen mit gültiger Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis für Deutschland oder von Kandidatinnen und Kandidaten, die die Voraussetzungen für eine Beschäftigung in Deutschland erfüllen.
Der Aufenthaltsstatus wird individuell geprüft. Eine mögliche Unterstützung durch Arbeitsvertrag und Unterkunftsbestätigung ersetzt keine behördliche Entscheidung.
Arbeitszeit
Vollzeitstelle im Schichtbetrieb gemäß deutschem Arbeitsrecht.
Unterkunft
Eine bezahlte Unterkunft kann je nach Verfügbarkeit angeboten werden. Falls eine Unterkunft bereitgestellt wird, erhalten Kandidatinnen und Kandidaten vor Vertragsannahme eine Unterkunftsbestätigung sowie transparente Informationen zu Kosten, Bedingungen und möglichen Abzügen.
Wir bieten
- Vollzeitstelle in Frankfurt am Main mit Arbeitsvertrag nach deutschem Recht
- Strukturierte Einarbeitung
- Erfahrung in Rezeption und Housekeeping
- Entwicklungsmöglichkeiten je nach Sprachkenntnissen und Leistung
- Möglichkeit einer bezahlten Unterkunft (je nach Verfügbarkeit)
- Unterstützung im Rahmen des Einstellungsprozesses durch Bereitstellung relevanter Unterlagen
Bewerbung
Bitte bewerben Sie sich über Indeed mit folgenden Angaben:
- Lebenslauf
- Wohnort
- Deutschniveau
- Englischniveau
- Erfahrung Rezeption
- Erfahrung Housekeeping
- Aufenthaltsstatus
- Frühester Starttermin
- Bestätigung der Arbeitsbereitschaft in Frankfurt
Ausgewählte Kandidaten erhalten weitere Informationen zum Arbeitgeber und zum Bewerbungsprozess.
Hotel Employee / All-rounder – Reception & Housekeeping (m/f/d)
Location: Frankfurt am Main
Employment Type: Full-time
Work Model: On-site
Salary: €2,410 to €2,800 gross per month, depending on experience and qualifications
About the Position
We are looking for reliable and guest-oriented hotel employees / all-rounders for a hotel in Frankfurt am Main who can support both reception and housekeeping operations.
This is an operational hotel role. Candidates should be willing to assist guests, handle reception duties, and support room readiness and housekeeping tasks when required.
We offer a full-time employment contract in accordance with German labor law. Paid accommodation may be provided depending on availability. If accommodation is offered, selected candidates will receive an official accommodation confirmation along with full details regarding costs and conditions before contract acceptance.
Please note: A full-time employment contract and accommodation confirmation may support individual applications with the relevant immigration authorities. However, any decision regarding visas or work permits is made solely by the competent authorities.
Selected candidates will receive full details about the employer, workplace, contract, working hours, salary, and accommodation (if applicable) before accepting an offer.
Your Responsibilities
Reception and Guest Service
- Professional reception and guest assistance
- Support with check-in and check-out
- Handling guest inquiries and complaints
- Answering calls and emails
- Assisting with reservations and guest data management
- Using hotel systems after training
- Coordination with housekeeping, maintenance, and management
- Handling payments (after training)
Housekeeping and Room Readiness
- Inspecting rooms and public areas
- Assisting with cleaning and preparation
- Reporting issues
- Managing linen and supplies
- Room checks and status updates
- Ensuring cleanliness and order
General Hotel Operations
- Supporting shift handovers
- Following hotel standards and procedures
- Maintaining data privacy
- Reporting incidents
- Assisting other departments
- Following hygiene and safety regulations
Your Profile
- German language skills minimum A2; B1/B2 or higher typically required for reception duties
- Very strong German skills (B2/C1/C2) may be considered for more guest-facing service or reception roles
- Candidates with lower German proficiency may be considered primarily for housekeeping roles
- Good English communication skills
- Friendly and professional attitude
- Willingness to work shifts, weekends, and holidays
- Willingness to perform operational tasks
- Reliability and organizational skills
- Experience in hospitality or customer service preferred
- Basic computer and email skills
- Willingness to work on-site in Frankfurt
- Valid work authorization in Germany at the time of employment start
Work Authorization
Applications are welcome from candidates with valid residence and work permits for Germany or those who may qualify for employment under German regulations.
Work authorization status will be reviewed individually. Provision of employment documents does not guarantee visa approval.
Working Hours
Full-time position with shift work according to German labor regulations.
Accommodation
Paid accommodation may be available depending on availability. If provided, candidates will receive an accommodation confirmation and full details regarding costs and conditions before contract acceptance.
What We Offer
- Full-time employment contract under German labor law
- Structured onboarding
- Experience in reception and housekeeping
- Career development opportunities based on performance and language skills
- Possible paid accommodation (subject to availability)
- Support during the hiring process through provision of relevant documentation
Application
Please apply via Indeed with the following details:
- CV
- Current location
- German level
- English level
- Reception experience
- Housekeeping experience
- Work permit status
- Earliest start date
- Confirmation of ability to work in Frankfurt
Shortlisted candidates will receive further details about the employer and hiring process.
Gehalt: 2.410,00€ - 2.800,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenwohnung
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Bewerbungsfrage(n):
- Can you work full time? (Note Students whose thesis is pending can apply)
Arbeitsort: Vor Ort
