Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Serviceberaterin bzw. einen engagierten Serviceberater (m/w/d) für unser Team. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgen für eine professionelle Betreuung sowie eine reibungslose Abwicklung der Serviceprozesse. Sie beraten kompetent bei technischen Fragen, koordinieren Werkstattaufenthalte und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Ihre freundliche Art und Ihr Organisationstalent machen Sie zu einer wichtigen Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt.
Aufgaben
- Persönliche und kompetente Betreuung unserer Kundinnen und Kunden rund um Wartung, Reparatur und Service
- Annahme der Fahrzeuge, Aufnahme der Kundenwünsche und Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Planung und Koordination der Werkstatttermine in Abstimmung mit unseren Technikern
- Erläuterung der durchgeführten Arbeiten sowie Fahrzeugübergabe
- Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker/in, Serviceberater/in) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Erfahrung in der Serviceberatung
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
- Technisches Verständnis und eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B
Wir bieten Dir
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker/in, Serviceberater/in) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Erfahrung in der Serviceberatung
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
- Technisches Verständnis und eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, serviceorientiert arbeiten möchten und sich in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln wollen.
Gehalt: 2.200,00€ - 6.000,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
Arbeitsort: Vor Ort
