Wir, die platform X, ein Tochterunternehmen der VNR Group, helfen unseren Partnern dabei, neue Produkte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten. Wir unterstützen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ernährung als auch Unternehmen bei Themen wie Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal. Mit über 1 Millionen Kundenanfragen im Jahr steht der Kunde bei uns klar im Fokus.
Für unser 20-köpfiges-Team suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) für den schriftlichen Kundenservice, der Verantwortung für unsere Mitarbeitenden, die Servicequalität und die Performance der Abteilung übernimmt. Du sorgst dafür, dass dein Team seine Ziele kennt, die nötigen Rahmenbedingungen für gute Arbeit hat und unsere Kunden schnell und kompetent unterstützt werden. Gleichzeitig entwickelst du unsere Prozesse kontinuierlich weiter, hast die relevanten Kennzahlen und Kosten im Blick und bist erster Ansprechpartner für dein Team bei fachlichen Fragen.
Bei uns erwartet dich eine unbefristete Stelle in einem stabilen Familienunternehmen mit Start-up-Charakter, ein modernes Arbeitsumfeld, Gestaltungsfreiheit, humorvolle Kollegen, ein zusätzliches Gehalt nur für deine persönliche Weiterbildung.
