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Medizintechnik
Festanstellung
18.06.26
Vor Ort
Bayern
Kurzbeschreibung:
Eigenverantwortliche Bearbeitung nationaler und internationaler Produktreklamationen
Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Außendienst und regulatorischen Teams
Kontinuierlicher Prozessoptimierung
Unser Kunde ist eines der weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Orthopädie, Arthroskopie und Sportmedizin. Mit über 40 Jahren Erfahrung in der Entwicklung innovativer Produkte und chirurgischer Techniken ist das Unternehmen international aufgestellt und in mehr als 21 Ländern vertreten.
Ansprechpartner
Elena Kuhn
[email protected]
+49 89 1241 39 3914
Ihre Aufgaben
Vollständige Bearbeitung von Produktreklamationen (national & international) inkl. Ursachenanalyse
Erkennen und Weiterleiten meldepflichtiger Vorkommnisse ans Vigilanz-Team
Unterstützung bei korrektiven Maßnahmen, Rückrufen und Field Safety Corrective Actions
Mitwirkung bei internen und externen Audits
Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitender inkl. Erstellung von Schulungsunterlagen
Projektleitung und Erstellung reklamationsrelevanter Statistiken
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und internationalem Headquarter
Ihr Profil
Technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Reklamationsmanagement für Medizinprodukte
Fundierte Kenntnisse regulatorischer Anforderungen zu Kundenreklamationen und Vigilanz
Sicherer Umgang mit MS Office, PowerBI und Reklamationssystemen (z. B. Smartsolve/Quest)
Kommunikationsstark, strukturiert, serviceorientiert
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
Bewerbung für die Stelle: Senior Product Surveillance Specialist (m/w/d)
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