Das IT-Team der Gruppe besteht aus mehr als 20 Kolleg und betreut über 1.200 User. Du wirst Teil des 10-köpfigen IT-Teams der Muttergesellschaft und arbeitest eng mit dem Service Desk sowie unserem M365 Cloud Engineer zusammen. Du arbeitest nicht strikt nach Handbuch, sondern packst proaktiv mit an, wenn irgendwo etwas nicht rund läuft.
Endpoint Administration (Windows/macOS/iOS/Android):
Du enrollst, konfigurierst und sicherst Geräte in MS Intune – inklusive Rollouts und Device-Austausch.
Device Lifecycle Management:
Du kümmerst dich um Rückgaben von Geräten, führst sichere Resets und Data Wipes durch, bereitest Hardware wieder auf und stellst „ready-to-deploy“-Geräte bereit. Außerdem pflegst du Asset- und Inventardaten.
Identity & Access Support (Entra ID):
Du führst MFA-Resets und Device-Re-Registrierungen durch, verwaltest User und Gruppen, richtest Guest Access ein und vergibst Lizenzen.
Collaboration Support (Teams/SharePoint):
Du unterstützt End-User bei Microsoft Teams, verwaltest Berechtigungen und Sharing in SharePoint/OneDrive und hilfst beim Troubleshooting.
Prozesse & Qualität:
Du hilfst dabei, Prozesse, Checklisten, Standards und Dokumentationen zu verbessern und teilst dein Wissen mit dem Service Desk und Key Usern.
Gute praktische Erfahrung mit Microsoft 365 und Entra ID (User, Gruppen, MFA, Guest Access)
Erfahrung im Endpoint Management mit Intune (Enrollment, Policies/Profile, Compliance, App Deployment)
Sehr gutes Verständnis von Windows; Erfahrung mit macOS/iOS/Android ist ein Plus
Erfahrung mit PowerShell und Interesse daran, Skripte für Automatisierung und Standardisierung weiterzuentwickeln
Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Gute Kommunikationsskills
Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift (mindestens B2)
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
