Ab sofort
Mannheim
Social Media Akademie
Sie möchten Lernende in Ihrer Entwicklung individuell beraten und dabei sicherstellen, dass diese Ihre Weiterbildung mit Erfolg abschließen können. Dann haben wir eine spannende Position für Sie.
Als eines der innovativsten Medienunternehmen in Deutschland bieten wir unseren Kund*innen im B2B- und B2G-Bereich multimediale, innovative und praxisorientierte Lösungen.
Wir suchen ab sofort Unterstützung im Bereich Tutorin (m/w/d) Social Media Akademie in Vollzeit oder Teilzeit.
Römerstr. 4, 86438 Kissing
- Betreuung und fachliche Unterstützung der Teilnehmer:innen in den Bereichen Social Media, Content Creation, Online-Marketing und E-Commerce
- Beantwortung fachlicher Fragen sowie Unterstützung bei inhaltlichen und strategischen Fragestellungen
- Durchführung von Einführungsgesprächen mit neuen Teilnehmer:innen via Telefon oder MS Teams
- Beantwortung von Teilnehmeranfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, WhatsApp sowie Online-Lerncommunities)
- Proaktive Betreuung, Leitung und Moderation der Online-Lerncommunities
- Organisation, Koordination und Betreuung von Live-Chats mit Expert:innen der Branche
- Überprüfung und Begleitung des Lernfortschritts der Teilnehmer:innen
- Motivation der Teilnehmer:innen zur Abgabe von Bewertungen sowie Kommentierung eingehender Bewertungen
- Bearbeitung von Teilnehmer:innen Beschwerden
- Erfahrungen in der serviceorientierten persönlichen oder telefonischen Kundenkommunikation
- Sehr hoher Qualitätsanspruch
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Spaß am persönlichen Kundenkontakt
- Hohes Maß an Empathie und sozialer Kompetenz
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Erstellung, Pflege und Auswertung von Excel-Listen und administrativen Übersichten
Mit unserem Gleitzeitmodell lässt sich die Arbeitszeit flexibel gestalten. Mobiles Arbeiten (bis zu 50%) ermöglicht die Vereinbarkeit von Beruf und Privatem. Sollte mal mehr angefallen sein hat man die Möglichkeit bis zu 12 Ausgleichstagen im Jahr zu nehmen.
Bei einer 5-Tage Woche haben wir 30 Tage Urlaub. Auch ist arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester, sowie Betriebsruhe in der Zeit zwischen diesen Feiertagen.
Neben weitreichenden E-Learning Angeboten unterstützen wir die interne Entwicklung durch individuelle Fachschulungen und Möglichkeiten des internen Wechsels.
Ob Kaffee, Tee, Wasser oder Softdrinks bei uns ist geschmacklich für jeden was dabei. Zu den kalten Monaten gibt es auch einen Obstkorb.
Weihnachtsfeier und Betriebsausflug ist aus dem WEKA-Alltag nicht wegzudenken und wir freuen uns jährlich auf diese Events.
Ob JobRad, EGYM Wellpass, eine Kooperation mit HRS und Corporate Benefits bis hin zur Bookbox – für alle Hobbies haben wir vorgesorgt.
Am Rande Kissings gelegen sind wir gut auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Hinzu kommen unzählige Parkplätze, die Ihnen selbstverständlich zur Verfügung stehen.
Neben attraktiven Angeboten zur Betrieblichen Altersvorsorge oder einer Berufsunfähigkeitsversicherung können Sie Zuschüsse zur VWL, zum Kindergarten und der Bildschirmarbeitsplatzbrille erwarten.
