Sachbearbeiter/in Kundenbetreuung & Bewerbungsservice (m/w/d)
Standort: Dresden
Umfang: Vollzeit oder vollzeitnahe Teilzeit (30–40 Stunden/Woche)
Start: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Vertrag: Unbefristet
Gehaltsspanne: 3.200 – 3.400 € (bei Vollzeit)
Über uns
DeinStudienplatzWechsel ist der führende Dienstleister für den Wechsel von Medizinstudierenden von ausländischen Universitäten an deutsche staatliche Hochschulen. Wir begleiten unsere Kunden durch den gesamten Bewerbungs- und Anerkennungsprozess – von der ersten Beratung bis zum erfolgreichen Studienplatzwechsel. Unser Team in Dresden arbeitet eng zusammen, jeder ist Experte in seinem Bereich, und wir wachsen.
Deine Rolle
Du arbeitest eng mit einer erfahrenen Kollegin zusammen und übernimmst eigenständig die Betreuung eines großen Teils unserer Kunden – von der ersten Aufnahme bis zum erfolgreichen Wechsel. Du bist für deine Kunden die feste Ansprechperson, sorgst für reibungslose Abläufe und stellst sicher, dass alle Unterlagen vollständig und fristgerecht eingereicht werden. Gemeinsam mit dem Team übernehmt ihr euch gegenseitig vertretend den Kundensupport.
Deine Aufgaben
- Eigenständige Betreuung und Begleitung unserer Kunden über den gesamten Prozess – du bist die feste Ansprechperson
- Prüfung und Vorbereitung der Bewerbungsunterlagen – du stellst sicher, dass alle Dokumente vollständig, korrekt und fristgerecht sind
- Beratung zur Bewerbungsstrategie und Universitätsauswahl
- Kundenkommunikation: zeitnahe, freundliche und klare Beantwortung von Anfragen per E-Mail und Telefon
- Pflege der Kundendaten und Vorgänge in unseren Systemen
- Themenbezogener Support gemeinsam mit dem Team
- Vertretung deiner Kollegen bei Abwesenheit
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium – Quereinstieg ausdrücklich willkommen (z. B. aus Verwaltung, Gesundheitswesen, Reisebranche, Versicherung oder ähnlichen Bereichen)
- Erfahrung in der strukturierten Sachbearbeitung mit Fristenverantwortung
- Sorgfältige, eigenständige Arbeitsweise – du behältst den Überblick über viele parallele Vorgänge
- Freude am direkten Kundenkontakt und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation auf Deutsch
- Englischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (E-Mail, Tabellen, CRM-Systeme o. Ä.)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft, Kollegen bei Bedarf zu vertreten
Was wir bieten
- Unbefristete Stelle (30–40 Stunden) in einem wachsenden Unternehmen
- Kleines, kollegiales Team mit kurzen Wegen und echtem Gestaltungsspielraum
- Ein klar definierter eigener Verantwortungsbereich – mit Einarbeitung durch eine erfahrene Kollegin
- Büro in zentraler Lage in Dresden
- Sinnstiftende Arbeit – du hilfst Medizinstudierenden, ihren Studienplatz in Deutschland zu sichern
- Faire Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem Unternehmen, das gerade wächst
Bewerbung
Klingt nach dir? Dann sende deine Bewerbung (Lebenslauf und kurzes Anschreiben) per E-Mail an: [email protected] Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Gehalt: 3.200,00€ - 3.400,00€ pro Monat
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Vor Ort
