Die simpleDS GmbH begeistert Kunden aus ganz Europa mit unserer innovativen und erschwinglichen Lösung für Werbe- und Informationsbildschirme. Wir machen den Marketingkanal „Digital Signage“ für alle Branchen zugänglich. Aufgrund unseres schnellen Wachstums suchen wir leidenschaftliche und engagierte Unterstützung im Bereich Customer Success.
Deine Aufgaben
- Erstklassiger Kundenservice: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen stets zuverlässig bearbeitet werden.
- Kundenbindung und Engagement: Durch deine herzliche und empathische Art baust du vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden auf und erfüllst ihre Bedürfnisse bestmöglich.
- Lösungsorientiertes Arbeiten: Du übernimmst Verantwortung und arbeitest eng mit unseren Fachbereichen zusammen, um die beste Lösungen für unsere Kunden zu finden - auch in schwierigen Situationen.
- Wissensaufbau und Weiterentwicklung: Du erweiterst laufend deine Fähigkeiten und erwirbst mit unserer Unterstützung umfassendes Wissen über unsere Produkte und Dienstleistungen. Nach und nach kannst du zunehmend komplexere Anfragen selbstständig und kompetent beantworten.
Dein Profil
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke: Du liebst den Kontakt zu Menschen und begeisterst durch deine positive und herzliche Art. Du kannst dich sowohl verbal als auch schriftlich hervorragend ausdrücken und hast ein gutes Gespür für deine Gesprächspartner.
- Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein: Du kannst dich selbst gut organisieren, behältst auch in stressigen Zeiten den Überblick und bist bereit, echte Verantwortung für deine Arbeit und die Ergebnisse zu übernehmen.
- Vielfältige Erfahrung und Entwicklungspotenzial: Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Büromanagement, IT-Systemkaufmann oder Fachinformatiker, ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Du hast bereits Erfahrung im Kundensupport und kannst dir vorstellen, perspektivisch ein Team zu führen. Du bist stets motiviert, dich weiterzuentwickeln und dazuzulernen.
Das bieten wir
- Verantwortung und Wertschätzung: Ein hohes Maß an Eigenverantwortung in einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur. Wir halten unser Wort und übernehmen die Verantwortung für unsere Handlungen.
- Teamgeist und Unterstützung: Ein dynamisches Team, das echten Zusammenhalt und Teamgeist täglich lebt. Wir unterstützen uns gegenseitig und arbeiten gemeinsam für den Erfolg von simpleDS.
- Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklung: Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung mit kontinuierlichem Feedback und großem Lernpotenzial. Wir reflektieren unser Handeln, lernen aus Fehlern und arbeiten proaktiv daran, unsere Arbeit ständig zu verbessern.
- Attraktive Vergütung und langfristige Entwicklungschancen: Eine attraktive Vergütung bestehend aus Festgehalt, Bonusvereinbarungen und weiteren Benefits wie Fortbildungsmöglichkeiten. Hervorragende persönliche Entwicklungsmöglichkeiten mit einer langfristigen Perspektive in unserem wachsenden Unternehmen.
- Moderne Arbeitsumgebung: Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien und flexiblen Arbeitszeiten.
Interessiert?
Sende deine Bewerbung an [email protected]. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Erwartete Arbeitsstunden: 20 pro Woche
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Umzugskostenzuschuss
- Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Vor Ort
