Werde Teil unseres Teams und gestalte ein modernes Apartment Hotel mit familiärem Charakter im Herzen von Karlsruhe.
Als junges Apartment Hotel, das im Juli 2024 eröffnet wurde, verbinden wir modernes Design, persönlichen Service und eine familiäre Atmosphäre. Unsere 69 hochwertig ausgestatteten Apartments bieten Gästen ein komfortables im Short- und Longstaybereich.
Dein Arbeitsplatz – das Herz unseres Apartment Hotels
Als erste Ansprechperson prägst Du den Aufenthalt unserer Gäste von der Anreise bis zur Abreise. Mit Deiner Persönlichkeit, Deinem Organisationstalent und Deiner Gastgebermentalität sorgst Du dafür, dass sich jeder Gast bestens aufgehoben fühlt.
Dein Zuständigkeitsbereich
- Vorbereitung und Prüfung der Anreisen sowie Berücksichtigung individueller Gästewünsche
- Passgenaue Zimmerzuteilung – damit jedes Apartment zum perfekten Zuhause auf Zeit wird
- Herzliches und professionelles Check-in sowie Check-out
- Zentrale Ansprechperson für unsere Gäste - kompetent, aufmerksam und lösungsorientiert.
- Persönliche Betreuung von Urlaubs-, Geschäftsreisenden sowie Messegästen
- Organisation kleiner, aber wirkungsvoller Serviceleistungen (z.B. Taxi bestellen, Restaurant- oder Insider-Tipps geben)
- Betreuung von Langszeitgästen, die oft zu "alten Bekannten" werden
- Unterstützung des Housekeeping-Teams und Facility Management im Tagesgeschäft
- Nachdem das gesamte Team sein Bestes gegeben hat, heißt es irgendwann auch wieder Abschied nehmen - aber mit einem Lächeln, denn Ihr seht euch bestimmt bald wieder!
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie oder im Servicebereich – alternativ erste Berufserfahrung im kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Umfeld
- Kenntnisse im Umgang mit Hotel- und Reservierungssystemen
- Du bist IT-affin und gehst sicher mit digitalen Anwendungen um. Der routinierte Umgang mit Microsoft Outlook, Excel und weiteren MS-Office-Programmen ist für Dich selbstverständlich
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) - Weitere Fremdsprachen sind ein Plus
- Ein sehr gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein sicheres und herzliches Auftreten
- Ausgeprägte Serviceorientierung und echte Gastgebermentalität
- Die Wünsche unserer Gäste stehen für Dich an erster Stelle. Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen
- Teamfähigkeit sowie eine selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Idealerweise erste Erfahrungen mit Apaleo
Warum zu B/FUENF Apartment Hotel?
- Übertarifliche Entlohnung
- Überstundenregelung
- 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr
- Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
Gemeinsam schätzen wir:
- Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Angenehmes Arbeitsklima mit bestens ausgestattetem Arbeitsplatz in einem brandneuen Hotelbetrieb
- Rücksicht auf familiäre Belange
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten im Schichtsystem (Montag bis Sonntag)
- Mitarbeiter-Rabatt
Berufserfahrung:
- Empfang: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Apaleo (Wünschenswert)
Sprache:
- German (Erforderlich, C1)
- Englisch (Erforderlich, C1)
Arbeitsort: Vor Ort
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 2.800,00€ pro Monat
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiter-Rabatt
Berufserfahrung:
- Empfang: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
Arbeitsort: Vor Ort
