Junior Systemadministrator

Details zur Stelle

Als Mitarbeiter im Servicedesk repräsentierst du in besonderer Weise das Unternehmen.

Deshalb kannst du bei uns ein vielseitiges abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und eine Förderung deiner Kompetenzen erwarten.

Bei uns kannst du deine Wissensbasis ausbauen und deinen Weg zum kompetenten IT-Spezialisten starten.

Deine Rolle ist “Kundenversteher” und “Retter in der Not”
Du bist erster Ansprechpartner und stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, egal welches Anliegen sie gerade haben
Du nimmst Anfragen und Störungen der User entgegen, analysierst und bearbeitest sie eigenständig
Du leistest Remotesupport via Fernwartungs-Tool
Du leistest Support bei Kunden vor Ort
Du unterstützt und berätst unsere Kunden im Hard- und Softwarebereich
Du installierst und konfigurierst Betriebssysteme und Anwendungssoftware
Du wartest und betreibst IT-Infrastrukturen professionell
Wiederkehrende Aufgaben oder Fehler versuchst du mit innovativen Ideen und Vorschlägen zur Optimierung des Betriebs dauerhaft zu lösen
Du dokumentierst deine Arbeit gewissenhaft und zielgerichtet in unseren Ticketsystemen
Für deine Kollegen bist du gerne da und gibst dein Wissen über laufende Vorgänge und Problemlösungen gerne weiter

Du bist ausgebildeter Fachinformatiker, hast eine vergleichbare Ausbildung (Informatiker, IT Systemadministrator, Netzwerkadministrator) oder kannst mindestens 1 Jahre Berufserfahrung im IT-Support vorweisen
Du sprichst fließend Deutsch (mindestens Sprachniveau C1)
Du bringst Erfahrung im Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen mit
Du gehst offen auf Menschen zu und überzeugst durch deine freundliche und sympathische Art
Du hast ein Gespür für die Bedürfnisse von Kunden und reagierst stets gelassen, einfühlsam und verständnisvoll auf deren Probleme
Aufgeregte Kunden oder unvorhergesehene Probleme bringen dich nicht aus der Ruhe
Du bringst Service- und Kundenorientierung, Eigenmotivation, Belastbarkeit und Flexibilität mit
Du bist kommunikationsfreudig und arbeitest gerne im Team
Du bist neugierig und stets bereit dich in innovative Themenfelder einzuarbeiten
Dank deiner strukturierten Arbeitsweise kannst du Aufgaben priorisieren und eigenständig bearbeiten und dokumentieren
Du bist verantwortungsbewusst und möchtest aktiv an der Gestaltung unseres Unternehmens mitwirken