- Bearbeitung von administrativen Aufgaben
- Unterstützung der Außendienst- und Innendienstverkäufer durch die Abwicklung von Bestellungen
- Beantwortung und Bearbeitung von Kundenfragen sowie administrativen Fragestellungen
- Behebung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit den Innendienst- und Außendienstverkäufern
- Bearbeitung von Reklamationen ersten Grades
- Erstellung von Reklamationsgutschriften
- Bereitstellen von logistischen Informationen für Kunden, z. B. Liefertermine, Lagerbestand und Warenverfügbarkeit
- Selbständige Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail mit Kunden und Lieferanten
- Erfassen von Aufträgen, auch Rahmenaufträgen in Vertretung
- Erstellen von Auftragsbestätigungen
- Einhalten administrativer Prozesse der Auftragsabwicklung
- Erzeugen von Bestellungen sowohl bei Strecken- als auch bei Rampengeschäften
- Koordination der Liefertermine mit Kunden und Lieferanten
- Erfassen von Kreditorenrechnungen und Gutschriften
- Bearbeitung von Rahmenabrufen
- Bearbeitung weiterer verwaltungstechnischer Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit den Innendienst-Kollegen
- Datenpflege, insbesondere Referenzerfassung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Kaufmännisches Verständnis
- Hohe Eigenmotivation
- Kontaktfreudigkeit
- Positive Grundeinstellung gegenüber dem Unternehmen und den übertragenen Aufgaben
- Teamfähigkeit
- Genauigkeit
- Vorausschauendes Denken und Handeln
- Konzeptionelle und zielgerichtete Vorgehensweise
- Schnelle Auffassungsgabe
- IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office
- Zuverlässigkeit und gepflegte Umgangsformen
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer und freundlicher Kundenumgang am Telefon
- Eigenständiges Einteilen der Arbeitszeit für die effiziente Bearbeitung vieler komplexer Aufgaben
Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz in einem sehr angenehmen und dynamischen Umfeld, in dem jeder Mitarbeiter maßgeblich am Erfolg des Unternehmens beteiligt ist.
Wollen auch Sie den Erfolg mitbestimmen? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung an
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