Du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen? Im IT-Support bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen rund um PCs, Netzwerke, Drucker und die Telematikinfrastruktur – überwiegend per Telefon und Fernwartung.
- Helpdesk: Annahme, Qualifizierung und Lösung von Support-Anfragen (1st/2nd Level).
- Technik: Unterstützung bei PC-, Drucker-, Netzwerk- und Telematik-Themen (TI, KIM).
- Einrichtung: Aufsetzen von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten und Standardsoftware.
- Dokumentation: Pflege der Wissensdatenbank und saubere Eskalation bei Bedarf.
- Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse – Quereinsteiger willkommen.
- Solide Kenntnisse in Windows, Office und gängiger PC- und Netzwerktechnik.
- Freundliches, geduldiges Auftreten und Freude daran, Menschen zu helfen.
- Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise.
- Planbar: Überwiegend Innendienst mit planbaren Arbeitszeiten.
- Entwicklung: Strukturierte Einarbeitung und die Chance, sich technisch weiterzuentwickeln.
- Technik: Moderne Ausstattung und ein spannendes Spezialgebiet (Medizin-IT).
- Umfeld: Kollegiales Team, kurze Entscheidungswege.
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Der ideale Einstieg, wenn du technikbegeistert bist und gerne im Team Probleme löst.
