H&S Bike-Discount GmbH gehört zu den führenden Online-Versandhändlern Europas rund um Fahrrad, Fahrradzubehör, Bike-Bekleidung und Outdoor. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Abteilungsleiter Retoure (m/w/d), der unsere Retouren Prozesse aktiv steuert und weiterentwickelt.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter in der Retouren Abteilung
- Organisation, Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse
- Bindeglied zwischen Retouren Abteilung, Lager und Reklamationsmanagement
- Annahme und Kontrolle eingehender Retouren-Kolli
- Erfassung und Dokumentation von Retouren Mengen sowie falsch zugestellten Sendungen
- Erstellung und Bearbeitung von Gutschriften
- Sicherstellung eines reibungslosen Rückflusses der Ware in das Lager
- Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards sowie internen Prozessvorgaben
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen zur Sicherstellung effizienter Abläufe
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Logistik, Lager oder Retourenmanagement
- Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Organisationstalent sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder Lagerverwaltungssystemen
- Hohe Service- und Kundenorientierung
Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen E-Commerce-Unternehmen
- Kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team
- Leistungsgerechte Vergütung
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte auf unser umfangreiches Sortiment rund um Fahrrad und Zubehör
Gehalt: ab 2.800,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
