Wir sind einer der größten Bio-Importeure Deutschlands. Seit 1960 importieren, produzieren und vertreiben wir naturbelassene und kontrolliert biologische Lebensmittel. Benjamin Bode leitet das erfolgreiche Familienunternehmen in dritter Generation. Am ständig wachsenden Unternehmensstandort sind mittlerweile über 130 Mitarbeiter beschäftigt. Der Import und die Veredelung von Nusskernen, Trockenfrüchten, Saaten, Hülsenfrüchten und Getreide aus ökologischem Anbau ist unser Kerngeschäft. Dabei agieren wir weltweit. Die Rohstoffe verpacken wir auch unter unserer eigenen Marke BODE NATURKOST. Wir machen Bio aus Leidenschaft!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als
Reklamationsmitarbeiter (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest und dokumentierst Kundenreklamationen eigenverantwortlich – von der Aufnahme über die Ursachenanalyse bis zur Umsetzung und Nachverfolgung geeigneter Korrekturmaßnahmen
- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden sowie den relevanten internen Fachbereichen und sorgst für eine lösungsorientierte Kommunikation.
- Du erstellst und analysierst Reklamationsberichte und leitest daraus relevante Maßnahmen und Optimierungen ab
- Du unterstützt bei qualitätsrelevanten Fragestellungen sowie bei internen und externen Audits
Das bringst du mit
- Eine engagierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamgeist, Belastbarkeit und Flexibilität
- Begeisterung für Lebensmittel sowie ein ausgeprägtes Interesse an Bio, Ökologie und Nachhaltigkeit
- Eine strukturierte, lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem
Das bieten wir dir
- Eine langfristige berufliche Perspektive in einem soliden, eigentümergeführten und international tätigen Unternehmen
- Ein kollegiales, engagiertes und dynamisches Team
- Eine familienfreundliche Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Einen zentral gelegenen Firmensitz mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser Produktsortiment
Erfahre mehr unter: www.bode.bio
Wenn du an dieser verantwortungsvollen Tätigkeit interessiert bist, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deines Gehaltswunsches sowie des frühestmöglichen Eintrittsdatums an:
Horst Bode Import-Export GmbH, Havighorster Weg 4, 21031 Hamburg
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