Ausbildung (m/w/d) – Fachinformatik für Anwendungsentwicklung (Software Support)

Funk, Zander & Partner -
Leipzig

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Details zur Stelle

Berufsausbildung

Leistungen

Verkehrsanbindung
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Microsoft Word
Sage
Mittlere Reife
Microsoft Excel
Microsoft Office
Datenbanken
Hochschulreife
Software-Support
Fachhochschulreife

Vollständige Stellenbeschreibung

Leipzig / Ab 2027

Wir sind ein mittelständisches IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen an den Standorten Leipzig, Karlsruhe und Magdeburg. Unser Fokus liegt auf der Unterstützung unserer Kunden bei der Optimierung ihrer tagtäglichen Arbeiten und Prozesse. Dafür führen wir betriebswirtschaftliche Softwarelösungen von Sage ein oder entwickeln unsere eigenen individuellen Apps und Anwendungen.

Werde Teil unseres Teams!

Du erhältst einen erfahrenen Kollegen als Mentor an deine Seite.

Wir möchten dir während deiner Ausbildungszeit in unserem Unternehmen folgende Fähigkeiten vermitteln:

Bearbeitung von Kundenanfragen: Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer ERP-Software, beantwortest Fragen und löst auftretende Probleme.
Analyse und Fehlerbehebung: Du analysierst System- und Anwendungsfehler, findest die Ursache und arbeitest an deren Lösung.
Kundensupport: Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden per Telefon, E-Mail oder Ticket-System und hilfst bei der Umsetzung ihrer Anforderungen.
Testen von Softwareanpassungen: Gemeinsam mit unserem Entwicklungsteam testest du neue Funktionen und Updates, bevor sie an die Kunden ausgeliefert werden.
Dokumentation: Du erstellst und pflegst Benutzerhandbücher, FAQs und andere unterstützende Dokumentationen, um unseren Kunden den Umgang mit der Software zu erleichtern.
Mitarbeit bei Projekten: Du unterstützt bei der Einführung und Anpassung von ERP-Systemen bei unseren Kunden, einschließlich der Datenmigration und Schulung der Nutzer.
Feedback und Verbesserungsvorschläge: Du sammelst Feedback von unseren Kunden, analysierst es und arbeitest mit dem Team daran, unsere Software kontinuierlich zu verbessern.

Das wünschen wir uns

Schulbildung: Du hast einen guten Schulabschluss (Mittlere Reife, Fachhochschulreife oder Abitur).
Technisches Interesse: Du begeisterst dich für IT, Software und digitale Lösungen. Erste Berührungspunkte mit ERP-Systemen oder anderen Softwareanwendungen sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
Analytisches Denken: Du kannst Probleme gut analysieren, erkennst Zusammenhänge und hast Freude daran, Lösungen zu finden.
Kommunikationsstärke: Du kannst dich mündlich und schriftlich gut ausdrücken und hast Freude daran, Kunden zu helfen.
Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und kannst dich gut mit anderen abstimmen.
Lernbereitschaft: Du bist motiviert, neue Themen zu lernen und dich in komplexe Systeme einzuarbeiten.
Sorgfalt und Genauigkeit: Du arbeitest strukturiert und achtest darauf, auch kleine Details nicht zu übersehen.
Grundlagenwissen in IT: Erste Kenntnisse in Microsoft Office (z. B. Excel, Word) und eventuell erste Erfahrungen mit Datenbanken oder Programmiersprachen sind ein Plus.

Das bieten wir dir:

Eine abwechslungsreiche und fundierte Ausbildung mit persönlicher Betreuung
Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
Möglichkeiten zur Übernahme nach der Ausbildung bei guter Leistung
Attraktive Ausbildungsvergütung und zusätzliche Leistungen
Gute Verkehrsanbindung und moderne Arbeitsräume
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten nach der Ausbildung

Bewerbungen schickst du bitte per E-Mail an [email protected].

Wir weisen dich an der Stelle darauf hin, dass der Versand von Bewerbungsunterlagen mit einer unverschlüsselten E-Mail (Transportverschlüsselung ist nicht ausreichend) potenziell unsicher sein kann. Wir weisen dich deshalb auf die Möglichkeit hin, die Bewerbungsunterlagen im Anhang deiner E-Mail mit einem Passwort zu verschlüsseln und uns das Passwort telefonisch in unserer Zentrale unter +49 341 225 99 22 mitzuteilen. Darüber hinaus kannst du deine Bewerbungsunterlagen ebenfalls per Post übermitteln.

Wir freuen uns auf dich!

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Wir möchten dir während deiner Ausbildungszeit in unserem Unternehmen folgende Fähigkeiten vermitteln:

Das wünschen wir uns

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