Bringen Sie mehr ins Leben.
Sind Sie bereit, Ihr Potenzial voll auszuschöpfen und in den Bereichen Life Sciences, Diagnostik und Biotechnologie wirklich etwas zu bewegen?
Bei Radiometer, einem von Danaher’s 15+ unsere Arbeit Leben – und uns alle verbindet das gemeinsame Engagement, Innovationen für greifbare Ergebnisse voranzutreiben.
Sie werden in einer Kultur der Zugehörigkeit aufblühen, in der Sie und Ihre einzigartige Sichtweise zählen. Und indem Sie das System der kontinuierlichen Verbesserung von Danaher nutzen, helfen Sie dabei, Ideen in Wirkung umzusetzen – Innovation im Tempo des Lebens.
Bei Radiometer steht das Leben an erster Stelle. Unsere Vision ist es, die globale Gesundheitsversorgung durch zuverlässige, schnelle und einfache Patientendiagnosen zu verbessern. Wir sind ein Team, das vielfältige Ideen und kontinuierliche Verbesserung schätzt. Hier finden Sie einen Ort, an dem Sie wachsen und wirklich etwas bewirken können, wobei Ihre einzigartige Perspektive uns dabei vorantreibt, die Patientenversorgung zu verbessern. Bei Radiometer ist es unsere Vision, die globale Gesundheitsversorgung durch zuverlässige, schnelle und einfache Patientendiagnosen zu verbessern.
Learn about the Danaher Business System which makes everything possible.
Der Expert Customer Service Representative (m/w/d) bei Radiometer ist verantwortlich für
Diese Stelle ist Teil des Customer Operations Bereich mit Hauptsitz/ onsite in Krefeld.
Unsere Vision bei Radiometer ist es, die globale Gesundheitsversorgung durch zuverlässige, schnelle und einfache Patientendiagnosen zu verbessern.
Sie werden Teil eines neuen Teams mit der Mission, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern. In dieser Funktion haben Sie die Möglichkeit, einen neuen Arbeitsbereich aktiv mitzugestalten und berichten dabei an den Manager Solution Center. Wenn Sie sich in einer multifunktionalen und unterstützenden Rolle wohlfühlen und die Customer Experience mit uns aktiv verbessern wollen, lesen Sie weiter.
In dieser Funktion werden Sie die Möglichkeit haben:
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Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail empathisch und zielführend zu beantworten
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Allgemeine Kundenkontakte gewissenhaft und mit Fokus auf die Kundenzufriedenheit abzuwickeln
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Aktive Mitgestaltung eines neuen Arbeitsbereiches innerhalb des Customer Operations Bereichs
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Reklamationen anzunehmen und nach Möglichkeit zu beantworten
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Allgemeine administrative Tätigkeiten zu bearbeiten
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bei Marketing- und Customer Experience Aktionen zu unterstützen
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Gemeinsam mit Experten aus allen Customer Operations Fachbereichen Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu entwickeln und umzusetzen
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Nach festen und strukturierten Vorgaben Kundenanliegen zu beantworten
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Sich bei Prozessoptimierungen und -verbesserungen aktiv einzubringen
Zu den wesentlichen Anforderungen der Stelle gehören:
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Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundensupport. Quereinsteiger willkommen!
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Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Servicebewusstsein und ein Händchen mit unterschiedlichen Erwartungshaltungen umzugehen zeichnen Sie aus
- Ein freundliches um empathisches Auftreten sowie eine strukturierte, proaktive und teamorientierte Arbeitsweise
Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch über Erfahrung in folgenden Bereichen verfügen:
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fundierte Deutschkenntnisse sowie Basiskenntnisse in Englisch
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Sicherer Umgang mit den notwendigen EDV-Tools und dem MS Office Paket (MS Axapta, Word, Excel)
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Eine ausgeprägte Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen
Wir bieten:
- Sobald wir im Bewerbungsprozess zueinanderfinden, arbeiten wir Sie mit unserem bewährten Onboarding-Programm und Coaching in Ihre neue Position ein, so dass Sie schnell und sicher Verantwortung übernehmen können
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Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung und Schulungen in den unterschiedlichen Bereichen und Systemen.
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Die Gelegenheit, in einer neu gegründeten Abteilung mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.
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Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
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Individuelle Trainings & Coachings durch Inhouse oder externe Trainer
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Eine den Anforderungen entsprechenden Vergütung und einem idealen Umfeld für Ihre persönliche Entwicklung
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Eine Arbeitsatmosphäre die durch Teamgeist, offene Türen und einen partnerschaftlichen, vertrauensvollen Umgang auf allen Ebenen geprägt ist
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Regelmäßiges, abteilungsübergreifendes, gemeinsames Mittagessen „Meet and Eat“
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Jobrad Leasing
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Betriebliche Altersvorsorge
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Regelmäßige Teamevents
Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.
For more information, visit www.danaher.com.
