Wir suchen Dich für unseren Standort Garching an der Alz
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Telefonische Betreuung der Bestands- und Neukunden sowie Auftragsannahme
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Beratende Beantwortung eingehender Anfragen zu Produkten & Dienstleistungen
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Dokumentation und Pflege der Kunden- und Stammdaten
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Abrechnung von Verträgen und Sonderaufträgen
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Anfertigung von Kundenreports sowie Abwicklung von besonderen administrativen Anforderungen der Kunden
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Pflege von Kundendaten im CRM (MS CRM Dynamics)
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Webshop: Bestellungseingang, Abwicklung der Bestellung
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Planung der täglichen Serviceeinsätze der Techniker
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Offene Einsätze in Visitour mit den Technikern abklären und dementsprechend die Zeiten nachbuchen oder den Auftrag neu verplanen.
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Aktuelle Nachbehandlungen und eingehende Befallsmeldungen in Navision anlegen und zeitnah in die Visitourplanung übernehmen.
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Dem Kundenwunsch entsprechende Terminavisierung für die Serviceeinsätze und Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich Terminen, Rückstanden etc.
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Erstellung von Planbedarfen für neue Kunden bzw. Verträge
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Tägliche Datenpflege, Kundendatenaktualisierung und zur Verfügung Stellung verschiedener Statistiken und Auswertungen
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Generierung von Dienstplänen für jeden Techniker für den Folgetag
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eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
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besitzt eine positive Ausstrahlung und kundenorientierte Arbeitsweise
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hast ein sicheres Auftreten und zeigst Engagement und Teamgeist
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hast Erfahrung aus dem Reservierungsumfeld, z.B. aus der Tourismusbranche
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Zielorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln gehören zu Deinen Stärken
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Sehr gute PC-Kenntnisse und einwandfreier Umgang mit dem Office-Paket setzen wir voraus
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Microsoft Navision-Kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
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Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Branche
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Schwedische Unternehmenskultur (u.a. Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege)
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Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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Freie Getränke
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Arbeitszeitkonto
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Vermögenswirksame Leistungen sowie Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
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30 Urlaubstage + 0,5 Heiligabend + 0,5 Silvester
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ein Unternehmen mit sehr hoher Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
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ein gutes Arbeitsklima in einem engagierten Team
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Deutschlandticket
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Jobrad nach der Probezeit
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Fitness
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich! Bitte bewerbe dich bevorzugt direkt über folgenden Link: https://jobs.anticimex.de/apply?id=e6ab69
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