Mitarbeiter Kundendienst / Backoffice TabakDealer (m/w/d)
Du hast Spaß am Kundenkontakt und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann komm in unser Team!
Vertrauen, Verantwortung und ein familiäres Miteinander – dafür steht die Dietz GmbH. Seit vielen Jahren sind wir ein zuverlässiger Partner im Tabakwaren-Großhandel. Mit unserem TabakDealer bieten wir unseren Kunden innovative Lösungen und einen erstklassigen Service. Damit das auch in Zukunft so bleibt, suchen wir Dich als Verstärkung für unseren Kundendienst / Backoffice.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantwortest Anfragen telefonisch sowie per E-Mail.
- Du bearbeitest Service- und Supportanfragen rund um unseren TabakDealer.
- Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und koordinierst die weitere Bearbeitung.
- Du legst neue Artikel im Shop an und pflegst bestehende Artikel, z. B. Beschriftungen, Produktinformationen und Stammdaten.
- Du bearbeitest Retouren und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
- Du bist die Schnittstelle zwischen Kundenservice und Logistik und unterstützt bei Rückfragen zu Kundenbestellungen.
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, Backoffice oder Vertriebsinnendienst.
- Freude am Umgang mit Kunden sowie eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung.
- Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
- Einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, Dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
Darauf kannst Du Dich freuen
· Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
· 30 Tage Urlaub
· JobRad
· Betriebliche Krankenzusatzversicherung
· Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
· Strukturierte Einarbeitung und individuelle Unterstützung
· Ein motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt
· Kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
· Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen mittelständischen Familienunternehmen
· Regelmäßige Firmenevents und gemeinsame Aktivitäten
Warum Dietz?
Bei uns erwartet Dich kein anonymer Konzern, sondern ein Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, echter Wertschätzung und einem starken Teamgeist. Wir arbeiten lösungsorientiert, unterstützen uns gegenseitig und geben Dir den Freiraum, Verantwortung zu übernehmen und Deine Ideen einzubringen.
Klingt nach Deinem nächsten Job?
Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Sende uns einfach Deine Bewerbungsunterlagen, Deine Gehaltsvorstellung sowie Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin.
Dietz GmbH
Wir freuen uns auf Dich!
Gehalt: 2.316,67€ - 3.881,14€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort
