COMMWORK ist eine Kreativagentur mit klarem Fokus auf Sozialmarketing, Employer Branding, Webentwicklung und Markenkommunikation. Mit Leidenschaft und Kreativität entwickeln wir Projekte, die wirklich etwas bewirken: gesellschaftlich und für unsere Kund*innen.
Wir stärken Arbeitgebermarken, entwickeln Kampagnen, positionieren Unternehmen und bringen mit DidaPress Schulen und Bildungseinrichtungen zeitgemäß ins Web. DidaPress ist unsere speziell für Schulen entwickelte Lösung für moderne, barrierefreie und einfach zu pflegende Websites. Und genau hier wollen wir in den kommenden Jahren deutlich wachsen.
Als Sales Account Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundenberatung, Vertrieb & New Business bist du nicht nur Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und koordinierst Projekte. Ein wesentlicher Teil deiner Aufgabe besteht darin, neue Kund*innen zu gewinnen, Kontakte aufzubauen und aus guten Gesprächen erfolgreiche Geschäftsbeziehungen zu entwickeln.
Du solltest deshalb vor allem eines mitbringen: Spaß am Verkaufen.
Deine Hauptaufgaben
- New Business & Neukundengewinnung
- Du gewinnst neue Kund*innen für DidaPress. Das ist ein zentraler Bestandteil deiner Position.
- Du identifizierst potenzielle Kundinnen, stellst den ersten Kontakt her und entwickelst Interessentinnen Schritt für Schritt zu neuen Kund*innen.
- Dabei sprichst du insbesondere mit Schulleitungen, Schulträgern, Hochschulen und anderen Bildungseinrichtungen und begeisterst sie für die Möglichkeiten einer modernen Schulwebsite.
Telefonische Kundenansprache
- Du greifst gerne zum Telefon.
- Du kontaktierst potenzielle Kund*innen sympathisch, professionell und verbindlich, findest schnell den richtigen Gesprächseinstieg und kannst Interesse für unser Angebot wecken.
- Dabei geht es uns nicht um aggressive Kaltakquise, sondern um gute Gespräche, echtes Interesse am Gegenüber und überzeugende Beratung.
- Du erkennst, was eine Schule oder Organisation benötigt, und kannst verständlich erklären, warum DidaPress die passende Lösung sein kann.
- Vertrieb & Sales Pipeline
- Du übernimmst Verantwortung für den Vertriebsprozess: vom ersten Kontakt bis zum Auftrag.
Dazu gehören unter anderem:
- Identifikation und Qualifizierung potenzieller Neukund*innen
- telefonische und schriftliche Kontaktaufnahme
- Nachfassen von Leads und Interessent*innen
- Durchführung und Vorbereitung von Erstgesprächen
- Präsentation von DidaPress per Telefon, Videocall oder persönlich
- Bedarfsermittlung und Kundenberatung
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- konsequentes Follow-up
- Pflege und Entwicklung unserer Sales Pipeline
- Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Cross- und Upselling weiterer Agenturleistungen
CRM & Zoho CRM
- Du arbeitest strukturiert und verstehst ein CRM nicht als lästige Adressverwaltung, sondern als wichtiges Werkzeug für erfolgreichen Vertrieb.
- Du dokumentierst Kontakte, Gespräche, Wiedervorlagen, Angebote und Verkaufschancen zuverlässig und hältst deine Pipeline aktuell.
- Sehr gute CRM-Kenntnisse sind deshalb ein großes Plus.
- Und wenn du bereits mit Zoho CRM gearbeitet hast: umso besser.
- Idealerweise weißt du, wie Leads, Kontakte, Deals, Aufgaben, Wiedervorlagen und Vertriebsprozesse in einem CRM sinnvoll organisiert werden.
- Kundenberatung & Account Management.
- Du hörst zu, verstehst Anforderungen, entwickelst gemeinsam mit unserem Team passende Lösungen und berätst unsere Kund*innen bei Kommunikations-, Marketing- und Webprojekten.
- Dabei hast du nicht nur das aktuelle Projekt im Blick, sondern erkennst auch weiteres Potenzial für eine langfristige Zusammenarbeit.
Projektmanagement
Wenn aus einem Interessenten ein Kunde geworden ist, begleitest du Projekte auch in der Umsetzung.
Als Schnittstelle zwischen Kundinnen, Kreation, Webentwicklung und externen Partnerinnen sorgst du für einen reibungslosen Informationsfluss und eine zuverlässige Umsetzung.
Du koordinierst:
- Briefings
- Timings
- Budgets
- interne und externe Ressourcen
- Abstimmungen
- Präsentationen
- Freigaben
- Projektabschlüsse
Du behältst den Überblick und sorgst dafür, dass aus einem guten Verkaufsgespräch am Ende auch ein gutes Projekt wird.
DidaPress & Websites
Du arbeitest dich intensiv in unser Produkt DidaPress ein und kannst dessen Vorteile überzeugend vermitteln.
Du verstehst die Anforderungen moderner Schulwebsites und kannst Kund*innen zu Themen wie Benutzerfreundlichkeit, responsivem Design, Barrierefreiheit, Datenschutz, Struktur und Content beraten.
Erfahrungen mit WordPress sind dabei von Vorteil.
Du musst keine Entwicklerin sein, solltest aber digitale Projekte verstehen und dich sicher mit Kundinnen und Entwicklerinnen darüber austauschen können.
Neue Geschäftsmodelle entwickeln
- Du denkst unternehmerisch.
- Du beobachtest den Markt, erkennst neue Zielgruppen und entwickelst gemeinsam mit uns Ideen dafür, wie wir DidaPress und unsere weiteren Agenturleistungen erfolgreich vermarkten können.
- Wir freuen uns ausdrücklich über Menschen, die nicht nur Aufgaben übernehmen, sondern selbst Ideen entwickeln und Dinge voranbringen.
Dein Profil
Entscheidend ist für uns nicht, dass du jede einzelne Marketingdisziplin perfekt beherrschst.
Viel wichtiger ist:
- Du kannst verkaufen.
- Du hast Freude daran, neue Menschen kennenzulernen, Kontakte aufzubauen und andere für ein gutes Produkt zu begeistern.
- Du empfindest Neukundenakquise nicht als notwendiges Übel, sondern als spannende Aufgabe.
- Du kannst offen auf Menschen zugehen, kommunizierst sympathisch und selbstbewusst und hast keine Scheu davor, auch Menschen anzurufen, die dich noch nicht kennen.
- Du kannst zuhören, Fragen stellen, argumentieren und überzeugen – ohne dabei wie ein klassischer Telefonverkäufer zu wirken.
- Du bleibst dran.
- Du weißt, dass erfolgreiche Akquise selten nach dem ersten Gespräch abgeschlossen ist.
- Du arbeitest strukturiert mit Wiedervorlagen, Follow-ups und einer gepflegten Sales Pipeline und hast Freude daran, aus einem ersten Kontakt Schritt für Schritt einen neuen Kunden zu entwickeln.
- Du denkst kundenorientiert.
- Du möchtest nicht einfach „etwas verkaufen“, sondern verstehen, was dein Gegenüber benötigt.
- Du kannst Anforderungen erfassen und daraus überzeugende Lösungen entwickeln.
Darüber hinaus wünschen wir uns:
- Erfahrung im Vertrieb, New Business, Account Management oder in der Kundenberatung
- Erfahrung in einer Werbe-, Digital- oder Kommunikationsagentur
- Erfahrung in der Steuerung digitaler Projekte
- sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- eine sympathische und überzeugende Art am Telefon
- selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Organisationstalent und Verbindlichkeit
- kaufmännisches und unternehmerisches Denken
- einen sicheren Umgang mit digitalen Tools
- gute Kenntnisse von CRM-Systemen
- idealerweise Erfahrung mit Zoho CRM
- idealerweise Kenntnisse in WordPress
- Interesse an Websites, digitaler Kommunikation und Online-Marketing
- ein fachbezogenes Studium, eine Ausbildung als Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
- Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem bzw. verhandlungssicherem Niveau.
Was wir dir bieten:
- ein attraktives Vergütungsmodell
- eine Position mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- die Möglichkeit, den Vertrieb von DidaPress aktiv mit aufzubauen und weiterzuentwickeln
- direkten Einfluss auf unser Wachstum und unsere Neukundengewinnung
- kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- einen modernen Agenturstandort im Herzen Hamburgs mit idealer Verkehrsanbindung
- abwechslungsreiche Projekte und unterschiedliche Kund*innen
- eigenverantwortliches Arbeiten in einer kreativen und angenehmen Arbeitsatmosphäre
- ein Deutschland-Ticket für deine Mobilität
- viel Raum für eigene Ideen
- ein engagiertes Team, das mit Leidenschaft und Spaß bei der Sache ist
- ein familiäres Miteinander und konstruktives Teamwork, bei dem jede*r seine individuellen Stärken einbringen kann
Klingt nach dir?
Dann wollen wir dich kennenlernen..
Schick uns einfach deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse und wenn du magst, auch ein Anschreiben an:
[email protected]
Gewünschtes Einstiegsdatum: nach Absprache
Wir freuen uns auf dich!
Arbeitsort: Vor Ort
