Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die individuelle Beratung unserer Kund:innen sowie die Organisation und Buchung von Reisen. Sie sorgen dafür, dass unsere Kund:innen unvergessliche Reiseerlebnisse genießen und betreuen sie kompetent von der Planung bis zur Nachbereitung. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von Kundenanfragen, die Erstellung von Angeboten sowie die Organisation reibungsloser Reiseabläufe. Dabei profitieren Sie von einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld in einem dynamischen Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgaben
- Beratung und Betreuung unserer Kund:innen bei der Planung und Buchung von Reisen
- Erstellung individueller Reiseangebote unter Berücksichtigung der Wünsche und Bedürfnisse der Kund:innen
- Organisation und Koordination aller reiserelevanten Leistungen, wie Flüge, Hotels, Transfers und Ausflüge
- Pflege der Kundendatenbank sowie Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort
- Unterstützung bei der Abrechnung und Dokumentation der Buchungen
- Pflege von Kontakten zu Leistungsträgern wie Hotels, Airlines und Reiseveranstaltern
- Betreuung der Kund:innen während ihrer Reisen bei Bedarf vor Ort oder telefonisch
- Sicherstellung eines hohen Servicestandards sowie Einhaltung aller Qualitätsrichtlinien
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus, Reiseverkehr oder eine vergleichbare Qualifikation
- Organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Computerkenntnisse im Umgang mit gängiger Buchungssoftware und CRM-Systemen
- Erfahrung im Einzelhandel oder im Verkauf ist von Vorteil
- Kenntnisse im Umgang mit Multi-line Phone Systems sind wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, serviceorientiert arbeiten und gerne in einem engagierten Team tätig sein möchten.
Gehalt: 10.000,00€ - 20.000,00€ pro Jahr
Arbeitsort: Vor Ort
