Adveniat, das Lateinamerika-Hilfswerk der katholischen Kirche in Deutschland, steht für kirchliches Engagement an den Rändern der Gesellschaft und an der Seite der Armen. Jedes Jahr unterstützen wir rund 1.000 Projekte von lokalen Partnern/innen in ganz Lateinamerika und der Karibik – unbürokratisch, partnerschaftlich und schnell. Wir leisten Hilfe zur Selbsthilfe für eine nachhaltige Entwicklung und fördern ausschließlich Projekte, die vor Ort angestoßen, geleitet und durchgeführt werden. Wir setzen uns gemeinsam mit unseren Partnern/innen für die Stärkung von indigenen Gruppen, von Frauen, für die Durchsetzung der Menschenrechte und den Schutz der Umwelt ein. Prävention ist für Adveniat ein wichtiges Thema und entsprechend die Umsetzung der Präventionsordnung selbstverständlich.
- Vertragsarten: Vollzeit,Teilzeit
· sinnvolle Arbeit in internationalem Umfeld · interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in Zusammenarbeit in einem multikulturellen und engagierten Team · individuelle Unterstützung und Weiterbildung · Vergütung und soziale Leistungen nach der Kirchlichen Arbeits- und Vergütungsordnung (KAVO), vergleichbar mit TVöD · Zuzahlung zu vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, 30 Urlaubstage · flexible Arbeitszeiten, Option auf Telearbeit/mobiles Arbeiten, Zuschuss zum Deutschlandticket Adveniat legt bei der Auswahl geeigneter Kandidaten/innen ausschließlich die berufliche Qualifikation und Erfahrung zugrunde und begrüßt Bewerbungen von Menschen jeglichen/r Geschlechts, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstandes oder einer Beeinträchtigung/Behinderung.
- Kontaktpflege mit Spenderinnen und Spendern
- Dokumentation der Interaktionen mit Spenderinnen und Spendern
- administrative Bearbeitung von Spendeneingängen
- Mitarbeit im Call-Center unseres Hilfswerks
- allgemeine Verwaltungstätigkeiten im Team Service
- Arbeitserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Privatspender*innen-Fundraising
- Erfahrung mit CRM-Systemen und/oder im Call-Center
- Vertiefte Kenntnisse im Bereich von Power-BI
- Fundierte Kenntnisse in KI gesteuerten Prozessen
- Korrespondenzsprachenkenntnisse in Spanisch und/oder Portugiesisch von Vorteil
- freundliches, empathisches und sicheres Auftreten, auch in Telefongesprächen
- selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichen Beschäftigungsbeginns.
