Hinweis zur Unternehmensbezeichnung:
LANCOM Systems heißt seit dem 01.07.2026 Rohde & Schwarz Networks and Cybersecurity.
Rohde & Schwarz Networks and Cybersecurity ist mehr als nur Arbeitgeber: Bei uns findest Du Spielraum - für Deine Ideen, Dein Wissen und Deine Vorstellungen. Wir sind der führende europäische Hersteller innovativer Netzwerklösungen für Unternehmen, Behörden und Institutionen. Digitale Souveränität leben wir täglich. Und wir wissen: Kluge, wegweisende Lösungen entstehen nur in einem inspirierenden, partnerschaftlichen Miteinander. Daher bieten wir Dir spannende, abwechslungsreiche Aufgaben und viel Freiraum für Deine persönliche Entwicklung.
- Bearbeitung von technischen Kundenanfragen (Supportlevel 1 & 2)
- Fehlerdiagnose und -behebung technischer Probleme im Zusammenhang mit unseren Produkten remote beim Kunden
- technische Unterstützung bei der Installation, Einrichtung sowie Konfiguration unserer Produkte und Lösungen
- enge Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungsabteilungen, dem Produktmanagement und Vertrieb
- Analyse und Dokumentation der Kundenserviceanforderungen
- nach einer ausgeprägten Einarbeitung die Unterstützung bei der Rufbereitschaft (Nacht, Wochenende sowie Feiertage)
- ausgebildete:r Fachinformatiker:in (beispielsweise für Systemintegration), Bachelorand:in im IT-Bereich
- Kenntnisse des OSI-Schichtenmodells, der Grundlagen bezüglich TCP/IP sowie VPN, WLAN und Switching
- gute Kenntnisse in den üblichen Desktop- und Server-Betriebssystemen (z. B. Windows, Windows Server und Linux)
- Erfahrung mit Firewalls (iptables, pf) und im Bereich der Konzeption
- Erfahrung mit der Einrichtung und des Betriebs von VPNs (IPsec & SSL VPN)
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- eine proaktive, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- interessante Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und einem hohem Maß an Eigenverantwortung
- attraktives Gehalts- und Bonussystem, umfangreiche Sozialleistungen sowie Home-Office-Möglichkeit
- enge und sehr kollegiale Zusammenarbeit in einem erfahrenen und motivierten Team
- wertschätzende Unternehmenskultur, die Neues willkommen heißt
- zu guter Letzt: Nutzung unserer mit dem Corporate Health Award ausgezeichneten Sport- und Gesundheitsangebote, verschiedene Firmenevents, Jobrad und vieles mehr
Frühester Beginn: ab sofort
Arbeitsort: Remote, Würselen bei Aachen, Karlsruhe oder Hamburg
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