Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Kunden- und Mitarbeiteranfragen
- Unterstützung bei technischen und allgemeinen Problemen
- Erfassung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Anwendern
- Weiterleitung komplexerer Anliegen an zuständige Fachabteilungen
- Nachverfolgung offener Tickets und Anliegen
Das bringst du mit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches und hilfsbereites Auftreten
- Grundlegende PC- und IT-Kenntnisse
- Interesse an technischen Themen
- Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
- Erste Erfahrung im Service Desk von Vorteil, aber nicht erforderlich
- Quereinsteiger und Berufseinsteiger willkommen
Das bieten wir dir
- Strukturierte Einarbeitung ohne umfangreiche Vorkenntnisse
- Auch für Quereinsteiger geeignet
- Freundliches und unterstützendes Team
- Sicherer Arbeitsplatz
- Faire Vergütung
- Gute Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im IT-Bereich
Gehalt: 14,98€ - 17,86€ pro Stunde
Leistungen:
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Homeoffice
