Was der Job ist und was nicht
Wir suchen keine Rezeptionisten! Du brauchst keine Hotelausbildung. Kein perfektes Anschreiben. Du brauchst das eine Ding, das man nicht lernen kann: Du magst Menschen wirklich und man merkt es in der Sekunde, in der du den Raum betrittst. Den Rest bringen wir dir bei.
Vergiss die klassische Rezeption: Check-in und Check-out laufen bei uns größtenteils digital. Genau deshalb gibt es dich — als Mensch hinter der Technik und Gesicht von AMANO. Dein Ground Floor ist Empfang und Gastgeberraum zugleich, ohne Tresen, fließend in den F&B-Bereich übergehend.
Ehrlich: Kein Job fürs reine Dastehen und Lächeln. Du bist mittendrin, packst an — auch wenn’s mal stressig wird. Wenn du nur die Bühne suchst, passt es nicht. Wenn du echten Service liebst, schon.
Aufgaben
- Du begrüßt Gäste herzlich und gehst aktiv auf sie zu.
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Du unterstützt bei Fragen rund um Check-in, Check-out und Aufenthalt.
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Du sorgst dafür, dass sich Gäste trotz digitaler Prozesse persönlich betreut fühlen.
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Du verkaufst aktiv und charmant Angebote aus dem AMANO Café und Kiosk, zum Beispiel Kaffee, Snacks, Getränke oder weitere Produkte.
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Du servierst tagsüber auch mal einen Kaffee und abends bei Bedarf einen Drink.
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Du bringst den AMANO Lifestyle rüber: offen, urban, herzlich, aufmerksam und unkompliziert.
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Du liest, was Gäste brauchen, bevor sie es aussprechen.
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Du gehst souverän mit Beschwerden um und machst aus „mies gelaufen“ im besten Fall „die haben sich wirklich gekümmert“.
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Du hast den Ground Floor im Blick und sorgst dafür, dass er einladend, lebendig und gepflegt wirkt.
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Du arbeitest eng mit Housekeeping, Technik, Reservierung, Bar und Restaurant zusammen.
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Du packst mit an und unterstütz dein AMANO Team.
Dein Profil
- Du magst Menschen wirklich – nicht nur beruflich gespielt.
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Du gehst offen und von Dir aus auf andere zu.
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Du bist serviceorientiert, aufmerksam und freundlich.
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Du hast Freude daran, Gäste aktiv anzusprechen und passende Angebote zu empfehlen.
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Du verkaufst gerne – aber charmant und ohne Druck.
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Du hast ein gutes Gespür für Atmosphäre, Lifestyle und Gästebedürfnisse.
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Du bleibst ruhig, klar und lösungsorientiert, auch wenn es voll oder lebhaft wird.
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Du packst mit an, auch bei dem, was nicht glamourös ist.
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Du sprichst sicher Deutsch und Englisch.
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Du bist zuverlässig, präsent und hast Lust, Teil eines modernen Hotelkonzepts zu sein.
Quereinsteiger:innen sind ausdrücklich willkommen. Egal ob Du aus Einzelhandel, Gastronomie, Event, Service oder einer ganz anderen Richtung kommst – wir erwarten keinen perfekten Hospitality-Background. PMS, Kasse und Abläufe lernst Du bei uns. Wir suchen Persönlichkeit, Gastgebermentalität und echte Freude am Umgang mit Menschen.
Wir bieten
- 28 Urlaubstage,ab dem 3. Jahr Betriebszugehörigkeit 30 Urlaubstage
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Sachbezugskarte (50€ pro Monat), nach bestandener Probezeit
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40€ Geburtstagsgeld
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Halbjährlich erhältst Du einen Gastronomie Gutschein im Wert von 100€ für eines unserer AMANO Outlets
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Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group
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Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts in allen Hotels & Restaurants der AMANO Group
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Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
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Dein Wohlbefinden und Deine Gesundheit liegen uns am Herzen, deswegen bieten wir Dir unser 'AMANO Care' Paket an (Krankenzusatzversicherung, Urban Sports Mitgliedschaftsbeteiligung), nach bestandener Probezeit
