Kundenberater im Hybrid-Vertrieb: Privatkunden & B2B (m/w/d)
Vollzeit (40 Std./Woche) | Standort: Düsseldorf
Abwechslung pur: Shop-Experte für Privatkunden & Telefon-Profi für den Mittelstand!
Du liebst den direkten Kontakt im Shop, hast aber auch das nötige Fingerspitzengefühl für Geschäftskunden am Telefon? Du möchtest nicht nur eine Stimme im Hörer sein, sondern auch das Gesicht unserer Marke in Düsseldorf? Dann verbinde bei uns das Beste aus beiden Welten.
Wir von der TEKOLA Deutschland GmbH sind Experten für Telekommunikation, Digitalisierung und Automatisierung der Arbeitsprozesse. Als Partner von Telefónica Deutschland suchen wir jemanden, der unseren Shop in Düsseldorf bereichert und gleichzeitig unsere B2B-Erfolgsgeschichte am Telefon weiterschreibt.
Dein Verantwortungsbereich – Dein Mix aus Shop & Büro:
- Privatkunden-Beratung im Shop: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Privatkunden vor Ort in Düsseldorf. Du berätst zu Tarifen, präsentierst die neueste Hardware und sorgst für ein erstklassiges Service-Erlebnis.
- B2B-Betreuung am Telefon: Du bist der kompetente Ansprechpartner für unsere Firmenkunden. Du betreust Bestandskunden aus dem Mittelstand mit Herz und Verstand und findest maßgeschneiderte Lösungen für deren Business.
- Strukturierte Akquise: Du gewinnst neue Geschäftskunden (B2B) per Telefon und begeisterst Privatkunden direkt bei uns im Shop für unsere Angebote.
- Lösungen mit System: Du erstellst Angebote, die Hand und Fuß haben – egal ob für das neue Familien-Smartphone oder die komplexe Vernetzung eines Unternehmens.
- Gewissenhafte Sachbearbeitung: Von der Vertragserfassung im Shop bis zur Nachverfolgung der B2B-Angebote behältst Du stets den Überblick.
Das bieten wir Dir (und Deiner Zukunft):
- Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen Wachstumsmarkt.
- Gesundheit & Vorsorge: Betriebliche Krankenzusatzversicherung (Privatpatienten-Status, Zahnzusatz etc.) und Altersvorsorge.
- Top-Ausstattung: Modernes Equipment am Schreibtisch (Dual-Widescreens, Wireless-Headset) sowie aktuelle Smartphones für die Beratung im Shop.
- Echte Wertschätzung: Faire Vergütung, attraktive Extras, Jobrad, Shopping-Rabatte und die Option auf einen Firmenwagen.
- Strukturierter Start: Eine gründliche Einarbeitung, die Dich schrittweise zum Experten für Privat- und Geschäftskunden macht.
Das passt zu Dir:
- Du bist ein Kommunikationstalent: Du kannst Dich blitzschnell auf Dein Gegenüber einstellen – egal ob Du dem Privatkunden im Shop ein neues Handy erklärst oder mit einem Geschäftsführer am Telefon über Business-Tarife sprichst.
- Du liebst die Abwechslung: Der Wechsel zwischen dem lebendigen Shop-Geschehen und der fokussierten B2B-Telefonie motiviert Dich.
- Du arbeitest gewissenhaft: Zuverlässigkeit und klare Strukturen sind Dir wichtig.
- Du hast Technik-Interesse: Du brennst für digitale Trends (alles Fachliche bringen wir Dir bei!).
Bereit für eine Aufgabe mit Sinn und Struktur? Schick uns einfach Deine Bewerbung. Wir melden uns umgehend bei Dir!
Art der Stelle: Vollzeit
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Firmenwagen
Arbeitsort: Vor Ort
