Customer Service international (m/w/d)
ab sofort in Vollzeit im Zentral-Hub in Knüllwald
ÜBER UNS
Die ELVIS AG (Europäischer Ladungs-Verbund Internationaler Spediteure) ist der führende Verbund von Lkw-Speditionen und Frachtführern Europas und die Interessensvertretung von über 250 Partnerunternehmen. Über seine Partner ist der Verbund an 350 Standorten in Deutschland und in mehr als 30 Ländern Europas vertreten. Primäres Ziel der ELVIS AG ist es, Vorteile für die angeschlossenen Unternehmen zu realisieren, die sich aufgrund von Skaleneffekten und der Zusammenarbeit untereinander ergeben. Zum Leistungsportfolio des Verbundes zählen der zentrale Einkauf von Waren und Dienstleistungen, der eigene Onlineshop „ELVIS Truckstar“ sowie Beratungslösungen.
Das ELVIS Zentralhub in der Mitte Deutschlands und ein engmaschiges Netz aus Partnerunternehmen aus allen Teilen Deutschlands stellen die Grundsteine dieser seit 2011 stetig gewachsenen Erfolgsstory dar.
Tagtäglich transportieren die Sattelzüge Waren in unserem Land auf und ab. Lange, kurze, dünne, dicke, große, kleine, schwere, voluminöse, flüssige und harte Materialien sind dabei.
IHRE AUFGABE
- Betreuung unserer internationalen Partner und ggf. auch Direktkunden, d.h. auch aktives Überwachen von Sendungen und proaktiven Handelns bei evtl. Abweichungen.
- Überwachen der Servicemeldungen/Stati-Codes in unserem EDV-System.
- Erstellen von Qualitäts- und Leistungsberichten in enger Zusammenarbeit mit unserem Qualitätsmanagement.
- Bearbeiten von Partner- und Kundenreklamationen.
WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN
- Eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Spedition- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung.
- Gute Kenntnisse im Bereich Spedition, Transport und Logistik wären von Vorteil.
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit aus und arbeiten selbstständig und strukturiert.
- Sie verfügen über ein gutes kommunikatives Verhalten am Telefon.
- Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe, eine aufgeschlossene Art und haben Interesse für eine vielfältige Unternehmenskultur.
- Sie sind entscheidungsstark und können lösungsorientiert handeln.
- Sie verfügen über ein ausgeprägtes Kostenbewusstsein und Zahlenverständnis.
- Sie haben gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten.
- Sie verfügen über gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert.
WAS WIR IHNEN BIETEN
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Ein unbefristetes und vielseitiges Arbeitsverhältnis mit langfristigen Perspektiven
- Ein umfangreiches Corporate-Benefits-Programm
- Eine offene und kommunikative Unternehmenskultur und ein Arbeitsumfeld, welches das selbstständige und eigenverantwortliche Arbeiten unterstützt und fördert
- Ein Team, das mit großer Energie gemeinschaftlich an vielen spannenden Themen arbeitet
- Ein heller, moderner Arbeitsplatz, den Sie ohne Stau und Parkplatzsuche erreichen können
JETZT BEWERBEN
Interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihre Daten inkl. Gehaltsvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit per E-Mail an karriere[at]elvis-ag.eu.
Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch gerne klassisch per Post zukommen lassen:
E.L.V.I.S. AG
Europäischer Ladungsverbund Internationaler Spediteure
Ihre Ansprechpartnerin:
z. Hd. Frau Christiane Rais
Röntgenstr. 4
63755 Alzenau
www.karriere-bei-elvis.com
Ihr Ansprechpartner für Rückfragen:
Herr Andreas Welle
Tel.: +49 (0) 5681 931 29 - 123
Selbstverständlich sichern wir Ihnen die vertrauliche Behandlung aller Unterlagen und Informationen sowie die Einhaltung der Datenschutzregelungen zu.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Bewerbungsfrage(n):
- Sie verfügen über ein gutes kommunikatives Verhalten am Telefon?
Berufserfahrung:
- Gute Kenntnisse im Bereich Spedition, Transport und Logistik : 3 Jahre (Erforderlich)
- Kundenservice international: 2 Jahre (Erforderlich)
Sprache:
- Deutsch verhandlungssicher (Erforderlich)
- Englisch sicher (Erforderlich)
Zusatzqualifikation/Zertifikat:
- Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten (Erforderlich)
- ein ausgeprägtes Kostenbewusstsein und Zahlenverständnis. (Erforderlich)
- abgeschlossene Ausbildung zum Speditionskaufmann/-frau (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
