Als Solution Architect oder erfahrener Berater (m/w/d) für Dynamics 365 Customer Insights – Data gestaltest du mit uns moderne Kundenerlebnisse auf Basis datengetriebener Entscheidungen. Du berätst unsere Kunden rund um die Einführung und Optimierung von CDP-Lösungen, entwickelst Architekturen zur Datenintegration und begleitest anspruchsvolle Projekte im Zusammenspiel mit Marketing Automation!
- Du konzipierst, implementierst und steuerst Lösungen auf Basis von Dynamics 365 Customer Insights – Data, auch in Kombination mit Customer Insights – Journeys
- Du bist zentraler Ansprechpartner für die Integration und Harmonisierung von Kundendaten aus verschiedenen Quellen – von CRM-Systemen über ERP bis zu externen Touchpoints
- Du analysierst Kundenanforderungen, erarbeitest Architekturen und Roadmaps und begleitest die technische Umsetzung im Team
- Du optimierst Customer Journeys und entwickelst gemeinsam mit Kunden datengetriebene Marketingstrategien
- Du führst Workshops und Schulungen durch und unterstützt unsere Kunden im operativen Betrieb und bei der Weiterentwicklung ihrer Plattform
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights – Data, idealerweise auch mit Journeys / Marketing Automation
- Kenntnisse in Customer Data Platforms (CDP), Datenmodellierung, Datenintegration und in der Anbindung externer Datenquellen (z. B. über Power Platform, Azure Data Factory, APIs)
- Erfahrung in der Rolle als Solution Architect oder technischer Lead in Projekten ist ein Plus
- Idealerweise Erfahrung in Microsoft Business Applications Projekten und ein gutes Verständnis für Marketing- und Vertriebsprozesse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen runden dein Profil ab
Uns ist es wichtig, dass du Proaktivität, die Bereitschaft zum Lernen und eine Team Player Mentalität mitbringst. Alles andere lernst du bei uns!
Reply ist spezialisiert auf die Konzeption und Implementierung von Lösungen, die auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien basieren. Mit einem Netzwerk hoch spezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch KI, Big Data, Cloud Computing, digitale Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratung, Systemintegration und Digital Services für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie öffentliche Verwaltung.
