Stellenbeschreibung
Wir sind ein präqualifizierter Leistungserbringer für alle gesetzlichen Krankenversicherungen. Unser regionales Engagement und Netzwerk gewährleisten die bestmögliche regionale medizinische Versorgung und Beratung – individuell und schnell.
Für unseren Kundenservice am Standort Eberswalde suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d).
Beginn: ab sofort
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: verhandelbar
Aufgaben
- Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden
- Auftragsannahme, -bearbeitung und - nachverfolgung im ERP-System
- Bearbeitung von Verordnungen u.a. aus den Bereichen Hilfs- und Arzneimittelversorgung und ggf. Abstimmung mit weiteren relevanten Leistungserbringern zur qualitätsgesicherten Durchführung der Dienstleistung
- Koordination von Lieferungen und Abstimmung mit den Vertriebsgesellschaften bzw. Logistikpartnern
- Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege der Kundendaten im ERP-System
- Aktive Durchführung von professionellem Reklamationsmanagement
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Gesundheitswesen
- Mehrjährige Erfahrung im Tätigkeitsgebiet z.B. Kundenservice im Homecare-Bereich/ Sanitätshaus oder in Einrichtungen im Gesundheitswesen
- Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen und Erfahrungen im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. Bsp. Lager, Vertriebsgesellschaften) zur Optimierung der Prozesse
- Teilnahme an Teambesprechungen und berufsspezifischen Schulungen & Fortbildungen im Tätigkeitsbereich
- Zuverlässigkeit, Flexibiliät, Belastbarkeit, Selbstmanagementkompetenz, Teamfähigkeit, Empathie, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Offenheit für Feedback
Wir bieten
- 30 Tage Urlaub
- Fort- und Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Business Bike
- Teamevents
- Kostenfreie Getränke
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte fügen Sie dieser Bewerbung ein Anschreiben, Ihren Lebenslauf und die Angabe Ihrer frühesten Eintrittsmöglichkeit bei.
Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bitte per E-Mail an:
[email protected]
Gehalt: 2.800,00€ - 3.000,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Eberswalde
