Bei der IWAG, einem führenden Unternehmen in der Reifen- und Felgenbranche sowie Teil der Schaller Holding, verstehen wir Reifen und Felgen nicht nur als Produkte, sie sind unsere Leidenschaft. Seit über 35 Jahren treiben uns unser Streben nach Exzellenz im Kundenservice und unser Engagement für Qualität täglich an.
Ihre Aufgaben:
- Kundenberatung und -betreuung online, per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung unserer Kunden bei der Produktauswahl (Reifen, Felgen, Zubehör)
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen im Online-Shop
- Aktive Pflege der Produktdaten im Shop sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung unseres Sortiments
- Abwicklung von Retouren und Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice
- Technische Unterstützung bei der Produktauswahl und Beratung bei speziellen Anforderungen (z.B. Winterreifen, Offroad-Reifen)
- Mitarbeit an der Optimierung unserer Online-Präsenz (z. B. Produktbeschreibungen, FAQ-Pflege)
- Analyse von Verkaufszahlen und Kundenfeedback, um unseren Shop kontinuierlich zu verbessern
Ihre Qualifikationen :
- Erfahrung mit Reifen und Felgen
- Erfahrung im Verkauf oder in der Kundenberatung, idealerweise im Online-Handel
- Interesse an Reifen, Felgen und Kfz-Themen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit Online-Systemen und gängiger EDV
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Fr/ IT/ EN von Vorteil
Wir bieten:
- innovatives, spannendes Arbeitsumfeld mit den modernsten Tools
- sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden und erfolgreichen Unternehmen
- Ein kollegiales und erfolgreiches Arbeitsumfeld
- Faire Vergütung sowie attraktiven Zusatzleistungen, attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Fortbildung & attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen
Wollen Sie mit uns Erfolg haben und den nächsten Karriereschritt starten?
Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung) per E-Mail an: [email protected]
Eintritt: nach Vereinbarung
IWAG Distribution, Tägerwilerstrasse 3, 8280 Kreuzlingen, [email protected], +41 71 677 24 00
Art der Stelle: Vollzeit
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
- 78467 Konstanz: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)
Berufserfahrung:
- Reifen & Felgen: 1 Jahr (Erforderlich)
Sprache:
- Deutsch ( C1) (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
