Location: Arnsberg-Müschede | Zeitraum: 12-18 Monate
Bist du bereit, digitale Prozesse voranzutreiben und Kundenerlebnisse neu zu denken? Begeisterst du dich für digitale Lösungen, innovative Technologien, künstliche Intelligenz und die Optimierung von Customer Journeys? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen engagierten Trainee im Bereich Digital Customer Solutions (m/w/d), der gemeinsam mit uns die digitale Kundenwelt von morgen entwickelt.
Deine Mission:
- Tauche ein in die Welt der digitalen Customer Solutions und gestalte aktiv die Weiterentwicklung unseres Kundenportals mit.
- Übernimm Verantwortung für den Launch neuer Features - von der Idee über die Konzeption und Umsetzung bis hin zum erfolgreichen internationalen Roll-out und der kontinuierlichen Optimierung.
- Arbeite eng mit internen Teams wie Sales, Marketing, Customer Experience, Customer Service und IT sowie externen Partnern zusammen und begleite spannende Digitalisierungsprojekte.
- Unterstütze unsere CRM- und eCommerce-Aktivitäten und gewinne Einblicke in moderne Kundenmanagement- und Vertriebsprozesse.
- Analysiere Nutzungsdaten und KPIs, stelle eine hohe Datenqualität sicher, leite Optimierungspotenziale ab und trage dazu bei, das digitale Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
- Lerne unsere internationalen digitalen Prozesse kennen und profitiere von der Möglichkeit, gruppenweit an spannenden Projekten mitzuwirken.
Profitiere von der Unterstützung durch einen erfahrenen Mentor, der dich fachlich und persönlich auf deinem Karriereweg begleitet.
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Dein Profil:
- Qualifikation : Du hast ein relevantes Studium abgeschlossen, z. B. in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Digital Business, Marketing oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Erfahrung & Know-How:
- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen in den Bereichen Digital Business, CRM, eCommerce, Customer Experience oder Projektmanagement sammeln.
- Du hast ein Verständnis für die Bedeutung einer hohen Datenqualität und arbeitest sorgfältig und strukturiert mit Daten.
- Du bist sicher im Umgang mit M365, insbesondere Excel und PowerPoint, und interessierst dich für digitale Tools und Technologien.
- Persönlichkeit: Du bist ein digital begeisterter Teamplayer mit Eigeninitiative, Kreativität und einer strukturierten Arbeitsweise. Du hast Spaß daran, Prozesse zu hinterfragen, Lösungen zu entwickeln und gemeinsam mit unterschiedlichen Teams Projekte voranzutreiben. Du verfügst über ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Engagement und Verantwortungsbewusstsein.
- Sprachen : Deine Englischkenntnisse sind sehr gut.
Hast du Lust, die digitale Zukunft unserer B2B-Kunden mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Werde Teil unseres Teams und entwickle gemeinsam mit uns innovative digitale Lösungen, die echten Mehrwert schaffen.
Ihre Benefits
Flexibles und mobiles Arbeiten: Wir bieten Ihnen flexible Arbeits(zeit)modelle.
Betriebliche Gesundheitsförderung: Bei uns erwartet Sie ein breites Angebot an Gesundheitsaktivitäten sowie Kooperationen mit verschiedenen Fitnessstudios.
Freiraum für Kreativität: Wir bieten Ihnen Freiräume für kreatives Arbeiten.
Attraktive Vergütung: Wir bieten Ihnen ein attraktives und faires Gehaltsmodell.
Mitarbeiterunterstützungsprogramm: TELUS steht Ihnen in einer Vielzahl von Angelegenheiten mit Rat und Tat zur Seite.
Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren.
WEPA Professional ist ein europaweit führender Hygienespezialist für nachhaltige und innovative Hygienelösungen für den Waschraum. Mit den Marken BlackSatino und Satino by WEPA adressiert WEPA Professional gezielt die Bedürfnisse von Unternehmen und Institutionen im öffentlichen Raum.
Das Sortiment umfasst alles, was das Hygieneerlebnis sicher und angenehm macht: Hygienepapiere, intelligente Spendersysteme, Lufterfrischer und Lösungen für die Handdesinfektion. WEPA Professional ist Teil der WEPA Gruppe, eines der drei größten europäischen Hygienepapierherstellers und des Marktführers bei der Produktion von Hygienepapieren aus Recyclingfasern.
Hauptsitz ist das nordrhein-westfälische Arnsberg.
(Fach-) Hochschule (Bachelor, Master, Magister, Diplom, Staatsexamen, Promotion)
