Die Energiebranche befindet sich in der wohl spannendsten Phase seit langem. Klimaschutz & Nachhaltigkeit, Versorgungssicherheit & Resilienz, Bezahlbarkeit & soziale Verträglichkeit - das alles unter einen Hut zu bringen ist eine riesige Herausforderung.
Mit der Fernwärme tragen wir einen großen Teil dazu bei, diese Herausforderung in Düsseldorf zu bewältigen. Hierfür suchen wir nach engagierten Menschen, die sich gemeinsam mit uns den vielfältigen Fragestellungen und Aufgaben im Geschäftsfeld Fernwärme widmen wollen.
- Transformationsplanung: Du unterstützt die Projektleitung in einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit dabei, die Ausbau- und Dekarbonisierungspläne für unsere verschiedenen Fern- und Inselwärmenetze zu entwickeln. Dabei übernimmst du sowohl fachliche als auch koordinierende Aufgaben
- Digitalisierung: Zu einem überzeugenden Produkt gehört auch eine frustfreie User Experience über die gesamte Customer Journey hinweg. Im Zuge der Weiterentwicklung unserer digitalen Kanäle erfasst du Verbesserungsbedarfe, entwickelst eigenständig Lösungen und implentierst sie in unseren Low-Code-Umgebungen
- Expertencenter: Fernwärme ist ein komplexes und erklärungsbedürftiges Produkt. Egal wie ausführlich die FAQs sind - es gibt immer neue Fragen, die noch offen sind. Du übernimmst die Aufnahme der individuellen Anliegen, die im First-Level-Support nicht geklärt werden konnten, führst in Rücksprache mit den Expert:innen im Haus eine Klärung herbei und kommunizierst die Antwort in Richtung der Kund:innen.
