Als Teil unseres kleinen, familiären Teams sind Sie eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und Versicherungspartner. Sie betreuen Versicherungsverträge von der Antragstellung über die laufende Vertragsbetreuung bis hin zum Leistungs- und Schadenfall.
Dabei arbeiten wir eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und legen Wert darauf, dass sich jeder mit seiner Erfahrung und seinen Stärken ins Team einbringt.
Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- Sie betreuen unsere Kunden persönlich und kompetent in allen Fragen rund um Antrag, Vertrag und Leistung und übernehmen die Kommunikation mit den jeweiligen Versicherungsgesellschaften.
- Sie erstellen passende Versicherungsangebote, bereiten diese verständlich auf und unterstützen unsere Kunden bei der Auswahl geeigneter Lösungen.
- Sie begleiten die Regulierung von Schadenfällen und setzen sich insbesondere bei komplexeren Fällen engagiert für die Interessen unserer Kunden ein.
- Sie überprüfen bestehende Kundenverträge regelmäßig und sorgen dafür, dass der Versicherungsschutz aktuell bleibt und zur jeweiligen Situation des Kunden passt.
- Sie erkennen fehlenden oder nicht ausreichenden Versicherungsschutz, weisen unsere Kunden auf mögliche Lücken hin und erarbeiten geeignete Lösungen.
- Sie arbeiten eng mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zusammen, tauschen sich fachlich aus und unterstützen das Team auch dann, wenn es einmal etwas mehr zu tun gibt.
Das bringen Sie mit
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine vergleichbare versicherungsfachliche Qualifikation.
Alternativ verfügen Sie über eine Qualifikation als Versicherungsfachmann/-frau mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung im Innendienst oder über eine vergleichbare berufliche Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung.
Idealerweise haben Sie bereits bei einem Versicherungsmakler gearbeitet und kennen die Besonderheiten der unabhängigen Kundenbetreuung.
Gute Fachkenntnisse in den Bereichen Kraftfahrzeug- und Schadenversicherung runden Ihr Profil ab.
Das zeichnet Sie aus
Wir sind ein kleines Team mit acht Kolleginnen und Kollegen. Deshalb ist uns neben der fachlichen Qualifikation besonders wichtig, dass Sie menschlich zu uns passen und gerne im Team arbeiten.
Bei uns arbeitet niemand für sich allein: Wir tauschen uns aus, unterstützen uns gegenseitig und suchen gemeinsam nach Lösungen – gerade dann, wenn ein Kundenanliegen einmal etwas kniffliger wird.
Sie passen gut zu uns, wenn Sie:
- gerne im Team arbeiten und ein gutes Miteinander schätzen
- freundlich, offen und verbindlich kommunizieren
- Freude am persönlichen Kontakt mit Kunden haben
- zuverlässig sind und Verantwortung für Ihre Aufgaben übernehmen
- organisiert und strukturiert arbeiten
- auch in anspruchsvolleren Situationen den Überblick und einen kühlen Kopf bewahren
- Eigeninitiative und Engagement mitbringen
- sicher mit gängigen digitalen Medien und Anwendungen umgehen
- professionell und souverän auftreten
Kurz gesagt: Wir suchen nicht nur fachliche Verstärkung, sondern einen Menschen, der langfristig Teil unseres Teams werden möchte und genauso viel Wert auf ein gutes Miteinander legt wie wir.
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
- 23566 Lübeck: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Wünschenswert)
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Versicherungsbetrieb: 3 Jahre (Wünschenswert)
Sprache:
Zusatzqualifikation/Zertifikat:
- Ausbildung (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
