Über uns
Die Maschinenring Digital GmbH & Co. KG ist der Digitalisierungspartner innerhalb der Maschinenring‑Organisation. Wir entwickeln praxisnahe Software‑ und Systemlösungen für landwirtschaftliche Betriebe und Maschinenring‑Geschäftsstellen – bodenständig, effizient und zukunftsorientiert.
Als Teil einer starken solidarischen Gemeinschaft verbinden wir moderne Technologien mit echtem Nutzen für unsere Anwender und gestalten aktiv die digitale Zukunft des ländlichen Raums.
Deine Mission
- Zentrale Ansprechperson für das Support‑Team und interne Anwender sowie verantwortlich für eine effiziente Einsatz‑ und Ressourcenplanung
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Fachliche Steuerung und Koordination des 1st‑ und 2nd‑Level‑Supports
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Monitoring von Team‑Performance, SLAs, Incidents und Tickets inkl. transparenter Kommunikation
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Analyse von Fehlerbildern und kontinuierliche Weiterentwicklung des Supports
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Umsetzung von Effizienz‑ und Qualitätssteigerungen inkl. moderner Support‑Lösungen (z. B. KI‑Tools)
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Planung und Organisation von Anwender‑ und Key‑User‑Schulungen
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT‑, kaufmännischen oder technischen Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
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Mehrjährige Erfahrung im Support‑, Service‑ oder IT‑Umfeld, idealerweise mit koordinierender Verantwortung
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Sehr gutes Organisations‑ und Prozessverständnis
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Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
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Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir
- Verantwortungsvolle Rolle mit viel Gestaltungsspielraum
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Voll‑ oder Teilzeit (25 - 38,5 Std./Woche)
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flexible Arbeitsmodelle (Standort Neuburg/Donau oder Trostberg)
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Strukturierte Einarbeitung sowie Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
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Kollegiales Team mit flachen Hierarchien
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Mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsbedingungen
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Attraktive Perspektiven innerhalb der Maschinenring‑Organisation
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Täglich gutes Essen in unserem Betriebsrestaurant in Neuburg an der Donau
