Du hast Freude an Landtechnik, arbeitest gerne kundenorientiert und behälst auch bei technischen Anliegen den Überblick? Für unseren Servicebereich suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Ersatzteile und Gewährleistung.
Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Händlern, Werkstatt, Ersatzteilwesen und internen Fachabteilungen und sorgst dafür, dass technische Anfragen schnell und zuverlässig bearbeitet werden.
- Bearbeitung und Koordination von Service- und Gewährleistungsanfragen
- Prüfung und Bearbeitung von Gewährleistungsfällen und Garantieanträgen
- Kommunikation mit Kunden, Händlern und Servicepartnern
- Technische und kaufmännische Klärung von Reklamationen
- Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen
- Ermittlung und Auswahl passender Ersatzteile anhand von Ersatzteilkatalogen und technischen Unterlagen
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen
- Abstimmung mit Konstruktion, Entwicklung, Montage, Ersatzteilwesen und Service
- Unterstützung bei der technischen Fehleranalyse und Lösungsfindung
- Dokumentation von Servicefällen, Reklamationen und Gewährleistungsfällen
- Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung
- Unterstützung bei der Optimierung von Service- und Ersatzteilprozessen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Landtechnik
- Berufserfahrung im Bereich Landmaschinen, Landtechnik, Kundendienst, Ersatzteile oder Service von Vorteil
- Gutes technisches Verständnis und Interesse an landwirtschaftlichen Maschinen
- Erfahrung im Umgang mit Ersatzteilkatalogen und technischen Dokumentationen wünschenswert
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Garantie und Gewährleistung
- Sicherer Umgang mit MS Office und modernen ERP-Systemen
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und freundliches, verbindliches Auftreten
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in der Landtechnik
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
- Ein technisch interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Moderne Arbeitsplätze und strukturierte Einarbeitung
Fliegl Grünlandtechnik GmbH
Alustr. 1 · 83527 Kirchdorf
www.fliegl-gruenlandtechnik.de
