Ihre Aufgaben:
In dieser Funktion übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für einen strategisch zentralen Unternehmensbereich auf oberster Führungsebene unterhalb des Vorstands. Sie gestalten Strukturen, Steuerungsmechanismen und Vertriebssysteme neu und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Weiterentwicklung der Gesamtbank.
Strategische Gesamtsteuerung
- Gesamtverantwortung für den Bereich Vertriebsmanagement in den Dimensionen Ergebnis, Risiko, Prozesse und Governance
- Aufbau und Weiterentwicklung eines integrierten, zukunftsorientierten Bereichs im Rahmen der Transformation
- Aktive Mitgestaltung der strategischen Ausrichtung der Bank mit Fokus auf Resilienz, Ertragskraft und Zukunftsfähigkeit
- Identifikation und Hebung von Effizienz-, Wachstums- und Ergebnispotenzialen
Kunden- und Vertriebssteuerung
- Steuerung von Kundenimpulsen sowie Weiterentwicklung des Qualitäts- und Zufriedenheitsmanagements
- Verantwortung für KPI-basierte Vertriebssteuerung, Zielplanung und Reporting
- Aufbau transparenter Steuerungslogiken und Entscheidungsgrundlagen für Vorstand und Führungsebene
Produkt- und Leadmanagement
- Weiterentwicklung des Produktportfolios inkl. Preislogik, Lifecycle-Management und Markt-/Wettbewerbsanalysen
- Steuerung eines systematischen Leadmanagements entlang der gesamten Vertriebskette (Generierung, Verteilung, Nachverfolgung, Abschlussoptimierung)
- Sicherstellung einer konsequenten CRM-basierten Vertriebsarbeit
Vertriebsmarketing & Omnikanal
- Steuerung vertrieblicher Kampagnen auf Basis der Markenstrategie
- Weiterentwicklung von Omnichannel-Ansätzen und kanalübergreifender Vertriebsunterstützung
- Verantwortung für After-Sales-Maßnahmen sowie Kundenbindungs- und Veranstaltungsformate
Führung & Zusammenarbeit
- Führung und Weiterentwicklung der zugeordneten Einheiten und Führungskräfte
- Enge Zusammenarbeit mit Vorstand, Marktbereichen und zentralen Funktionen
- Sicherstellung regulatorischer Anforderungen sowie wirksamer Governance-Strukturen
