Kundenbetreuer (m/w/d) - AllianzTeam und Rolle
Die Allianz zählt zu den weltweit führenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen. In unserem Kundenbetreuungsteam stehen Sie im direkten Kontakt mit unseren Kunden und sorgen dafür, dass diese sich bestens beraten und betreut fühlen. Sie sind die erste Anlaufstelle für Anliegen rund um Versicherungsprodukte und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei.
Ihre Hauptaufgaben
- Ganzheitliche Betreuung und Beratung von Privat- und Geschäftskunden zu Versicherungsprodukten
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Vertragsänderungen und Schadensmeldungen
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung passender Versicherungslösungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den internen Systemen
- Priorisierung und termingerechte Abarbeitung von Kundenanliegen
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Sachverhalte
- Unterstützung bei der Neukundengewinnung und Cross-Selling-Aktivitäten
- Nutzung digitaler Tools und KI-gestützter Anwendungen zur effizienten Kundenbetreuung
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation, Quereinstieg möglich
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Offenheit für digitale Innovationen sowie KI-gestützte Arbeitsprozesse
- Teamfähigkeit, Konfliktlösungskompetenz und Empathie
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Standort und Arbeitsmodell
Chemnitz | Flexibel Büro und Außendienst
Warum Allianz?
- Sicherer Arbeitsplatz bei einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen
- Attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit Fokus auf Diversität und Inklusion
Unsere Werte
Die Allianz Gruppe ist eines der weltweit vertrauenswürdigsten Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen. Die Betreuung unserer Mitarbeitenden, ihrer Ambitionen, Träume und Herausforderungen macht uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder befähigt fühlt, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Welt um uns herum zu gestalten.
Wir begrüssen Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, sozialer Schicht, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf.
Gehalt: ab 16,00€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: 40.0 pro Woche
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Weiterbildungsprogramme
Bewerbungsfrage(n):
- Es können nur Bewerbungen mit vollständigen Lebensläufen berücksichtigt werden
Ausbildung:
- Mittlere Reife oder gleichwertig (Erforderlich)
Sprache:
Zusatzqualifikation/Zertifikat:
- Führerschein Klasse B (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 09117 Chemnitz
