KOMPETENZNETZ ist eine Gründung der Stiftung Arbeit und Umwelt der IGBCE und der IGBCE. Wir sind die zentrale Anlaufstelle bei der IGBCE für externen Sachverstand nach § 80,3 BetrVG. Unser Serviceversprechen ist, Betriebsratsgremien exzellente, zertifizierte Sachverständige zu vermitteln: Schnell, passgenau, für alle Branchen der IGBCE und alle Themen der Mitbestimmung.
Aktuell suchen wir eine*n Referent*in Kundenbetreuung (m/w/d). Die zu besetzende Stelle ist mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 37,0 Stunden (bei einer tatsächlichen Arbeitszeit von 38,2 Stunden) zum 01.09.2026 unbefristet zu besetzen. Der Arbeitsort ist Berlin.
- ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, z.B. der Sozial-, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie, Projektmanagement oder ein vergleichbarer Abschluss
- Erfahrung im Umgang mit Organisationsentwicklungsprozessen
- Reisebereitschaft zwingend erforderlich
- durchsetzungsstarke und engagierte Persönlichkeit mit einem hohen Maß an Eigeninitiative, Selbstorganisation und Teamorientierung
- hohe soziale und kommunikative Kompetenz
- Methodenvielfalt und Kreativität
- konzeptionelle und strategische Denk- und Arbeitsweise
- Flexibilität, Eigeninitiative und Belastbarkeit
Projekt- und Beratungsmanagement
- Erstkontakt mit Betriebsräten, Gewerkschaftssekretär*innen bei Auftragsanfragen
- Durchführung bzw. Koordination von Auftragsklärungs- und Beratungsgesprächen
- Analyse von Beratungs- und Unterstützungsbedarfen sowie Entwicklung passender Lösungsansätze
- Auswahl und Vermittlung geeigneter Expert*innen aus dem Netzwerk
- Erstellung von Berater*innenprofilen, Projektsteckbriefen und Leistungsbeschreibungen
- Formulierung und Abstimmung von Beratungsaufträgen
- Vertragsmanagement einschließlich Vorbereitung und Erstellung von Beratungsverträgen
Projektsteuerung und Qualitätssicherung
- Koordination und Begleitung von Beratungs- und Veränderungsprojekten
- Projektcontrolling sowie Überwachung von Projektfortschritten, Terminen und Budgets (Auftragsart abhängig)
- Steuerung der Kommunikation zwischen Auftraggebern, Berater*innen und weiteren Beteiligten
- Dokumentation relevanter Projektprozesse und Ergebnisse
- Durchführung von Evaluationen und Auswertung der Kund*innenzufriedenheit
- Erstellung von Zwischen- und Abschlussberichten
Öffentlichkeitsarbeit und Marketing, Netzwerk und Kommunikation
- Kommunikation und Zusammenarbeit mit Betriebsräten, Gewerkschaften, Berater*innen sowie weiteren internen und externen Stakeholdern
- Aufbau und Pflege nachhaltiger Netzwerkstrukturen
- Unterstützung der Geschäftsführung bei Projekten und Sonderaufgaben
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Kommunikations- und Öffentlichkeitsarbeitskonzepten
- Repräsentation des Unternehmens auf Veranstaltungen, Konferenzen und Netzwerkformaten
Fachliche und organisatorische Aufgaben
- Pflege und Weiterentwicklung von Datenbanken und Dokumentationssystemen
- Mitarbeit bei Zertifizierungs- und Qualitätssicherungsprozessen für Berater*innen und Transferpartner
- Teilnahme an internen Teamformaten, gewerkschaftlichen Veranstaltungen und Pflichtterminen
- Vergütung nach Betriebsvereinbarung
- Jahressondervergütung / Erfolgsprämie
- 30 Tage Urlaub / zusätzliche sieben Tage Freischichten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung über ein modernes Zeiterfassungssystem
- Möglichkeit der mobilen Arbeit (Homeoffice)
- Berufsunfähigkeitsversicherung / Betriebliche Altersvorsorge / Pflegezusatzversicherung
- Inanspruchnahme Langzeitkonto
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Umfassendes Gesundheitsmanagement
- Ein motiviertes Team und eine Arbeit mit Sinngehalt
- Übernahme der Kosten für das Deutschlandticket
- einen Arbeitsplatz im Herzen Berlins
Die Stelle ist mit der Entgeltgruppe 3, 105%, nach dem Entgeltsystem der IGBCE bewertet und beträgt zurzeit 5.990 € brutto.
Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind erwünscht.
Fragen und vollständige Bewerbungsunterlagen bitten wir über die Karriereseite der IGBCE - Karriere bei der IGBCE - einzureichen.
