Mitarbeiter Service Beratung Online Banking Business (OBB) (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit (60 – 100 %)
Das Online Banking Business ist der optimal auf gewerbliche Kundenerwartungen abgestimmte digitale Vertriebs- und Servicekanal. Das Banking der Zukunft mit stetigen Weiterentwicklungen durch die Finanz Informatik.
Raus aus dem Gewohnten. Rein in die Zukunft.
Nutzen Sie die Chance, neue Wege zu gehen und sich einem Zukunftsthema zu widmen, das unsere Sparkasse nachhaltig prägen wird.
Verlassen Sie Ihr aktuelles Arbeitsumfeld auf Zeit, erweitern Sie Ihre Skills und gestalten Sie aktiv einen neuen Arbeitsbereich mit. Diese Aufgabe bietet Ihnen nicht nur spannende Einblicke und persönliche Weiterentwicklung, sondern auch die Perspektive, sich langfristig als Spezialist (m/w/d) für dieses Thema in unserem Hause zu etablieren.
Setzen Sie Impulse, denken Sie weiter und machen Sie den nächsten Schritt — für sich und für die Zukunft unserer Sparkasse.
Damit unsere Kunden (m/w/d) das OBB erfolgreich nutzen können, braucht es engagierte Mitarbeiter (m/w/d), die mit Serviceorientierung, Verlässlichkeit und digitaler Kompetenz überzeugen. Genau hier kommen Sie ins Spiel: Sie begleiten gewerbliche Kunden (m/w/d) vom Vertragsprozess bis zum Onboarding und tragen so entscheidend zu einer positiven Kundenerfahrung bei.
Wir suchen ab sofort 2 Mitarbeiter Service Beratung Online Banking Business (OBB) (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit (60 – 100 %). Die beiden neu geschaffenen Stellen werden dem Team Business-Service-Center zugeordnet.
Die Funktion wird Ihnen zunächst für zwei Jahre übertragen und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Know-how gezielt einzubringen und sich in einem spannenden Aufgabenfeld weiterzuentwickeln. Im Anschluss besprechen wir gemeinsam die weitere Perspektive.
Ihre Aufgaben:
- Kontaktaufnahme mit gewerblichen Kunden (m/w/d) nach erfolgter Beratung Online Banking Business durch die zuständige Kundenberatung zur Terminabstimmung
- Erstellung der Vertragsunterlagen
- Durchführung des Onboardings gemeinsam mit den Kunden (m/w/d)
- Erläuterung der Service- und Produktfunktionen des OBB im Rahmen des Onboardings
- Unterstützung bei Kundenrückfragen und serviceorientierte Begleitung auch nach dem Onboarding
- Sie erkennen vertriebliche Impulse des Kunden im Gespräch und leiten über zum Berater (m/w/d).
