Wir sind
Seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens. Mit mehr als 350 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von über 5 Mrd. EUR.
die genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- und Leistungsangebot rund um die Immobilie.
Starker Partner für Hausverwalter mit einem Portfolio an Branchensoftware, wie einer Verwaltersoftware mit integrierten Bankdienstleistungen, einem CRM-Tool u.v.m.
Deine Aufgaben
- Vorbereitung und Einrichtung neuer Arbeitsplätze & Hardware-Support
- Anlage neuer Mitarbeitender und Unterstützung beim Start
- Rücknahme und Prüfung von Geräten bei Austritten
- Pflege von Checklisten und Dokumentationen
- Annahme, Kategorisierung und Priorisierung eingehender Tickets
- Einholen fehlender Informationen und Weiterleitung an Fachgruppen
- Bearbeitung einfacher Standardanfragen (z. B. Entsperren von Nutzer-Konten, Passwort-Resets)
- Nachverfolgung offener Tickets und Pflege des Ticketstatus
- Unterstützung bei Anmeldeproblemen sowie Outlook-, Teams- und Office‑Fragen
- Hilfe bei VPN- und Remotezugängen
- Pflege von Anleitungen, FAQs und Dokumentation häufiger Störungen
- Unterstützung bei Serienmails und organisatorischen Abstimmungen
Dein Profil
- Du bist immatrikuliert in einem wirtschafts-, IT- oder prozessnahen Studiengang wie BWL, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und treibst Themen proaktiv voran
- Du gehst sicher mit MS Office um und bringst idealerweise erste Erfahrungen mit Confluence oder Jira mit
- Du überzeugst durch ausgeprägte Teamfähigkeit und klare Kommunikation
- Durch Deine Serviceorientierung hast Du keine Berührungsängste in der Kommunikation mit unsren Kunden
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an Frau Ines Scherm über unser Bewerberportal.
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Kontakt
Ines Scherm
Ref Personaleinstellung/-entwicklung 08955141205
[email protected]