Ab sofort suchen wir für die Standorte Mönchengladbach und Münster: Service Desk Team Manager (m/w/d)! Ihre Aufgaben: - Sie unterstützen unsere Kollegen bei allen Fragestellungen und Problemen mit Bezug zu IT Services. Dabei ist die aktive Abstimmung mit Kollegen im ServiceDesk und den anderen IT-Teams Teil Ihres interessanten Tätigkeitsfeldes. - Fachliche Koordination - Kontrolle der Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer Systeme.
- Analyse der Arbeitsabläufe - Gemeinsam mit den IT-Teams unterstützen Sie das Wachstum des Unternehmens. Ihr Profil: - Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) und/oder ein abgeschlossenes IT-Studium. Außerdem haben Sie relevante Berufserfahrungen sammeln können. - Sie agieren stets team- und lösungsorientiert, handeln ideenreich und durch den besonderen Input zur rechten Zeit immer up to date.
- Sehr routiniert bewegen Sie sich in der Administration von Netzwerkinfrastrukturen, sowie dem Support von Businessapplikationen. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!
