What success looks like in this role:
Bereitstellungen und Entstörungen von Telefonanschlüssen & Umzüge IT/TK Hardware
An- und Abschaltungen von Telefonen incl. Zusatzgeräten sowie Beheben von Telefonstörungen und Spleißen von Kupferkabeln
Alleinverantwortliche Durchführung von IMAC-Service (IMAC) für Standard Wintel Client Umgebung innerhalb des Firmencampus, sowie User Deskside Support
Organisation und Begleitung von externen HW-Servicedienstleistern für Reparaturen (break & fix) für eingesetzte HW, inkl. mobiler Endgeräte, sowie Ersatzteil- und Austauschgerätehandling
Unterstützung für iPhones/iPads
Netzwerkeinrichtung, -Freigabe und Konnektivität von Notebooks, mobilen Endgeräten beim Kunden
Betreuung, Einweisung und Schulung der Anwender hinsichtlich eingesetzter HW, Kernapplikationen und Datenwiederherstellung
Übernehmen von Verantwortung für mögliche oder gewünschte Follow-Up-Dienste oder Problem Eskalationen
Administration der Serviceaufträge in eigenem Ticket System und Einhaltung der gegebenen Service Parameter und Reporting
You will be successful in this role if you have:
Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk
Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Peripherie
Soft Skills wie Belastbarkeit, Freundlichkeit, Erfahrungen im Service, Teamfähigkeit und gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind Voraussetzung
Sichere Deutsch-, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und eigenständige Problemlösungsfähigkeiten
Führerschein Klasse B
Warum Unisys?
Werde Teil unserer "Winning Culture" - wir stehen für erstklassiges IT Service Management!
Corporate Social Responsibility sowie Inklusions-Standards sind uns ein Anliegen!
Unsere Unisys University steht Dir ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen zur Verfügung.Unser Ziel ist es, Dir zu helfen Dein individuelles Potenzial zu verwirklichen!
Internationale Arbeitsmöglichkeiten
Gesundheitstage & "Wellbeing & Employee Assistance Program": Deine (mentale) Gesundheit ist uns wichtig und wird von neutraler Seite vertraulich behandelt!
Solides qualifikations-, leistungsorientiertes & kompetenzbasiertes Vergütungsmodell, attraktive Altersvorsorge und diverse Zulagen
Bonus-/Referral-/Incentive-/Recognitionprogramme - wir wollen, dass Du Dich bei Unisys wertgeschätzt fühlst!
30 Tage Urlaub zuzüglich Sonderurlaubstage sorgen gerade in stressigeren privaten Zeiten für Deine Work-Life-Balance
24/7 Unfallversicherung auch für die private Nutzung
Gehalt: Basierend auf Deinen individuellen Skills und Kompetenzen zuzüglich eines Company Bonus
#LI-LO1
Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.
This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at [email protected] or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys’ EEO commitment here .
