À propos de DOYMA
DOYMA est un fabricant de référence dans le domaine des systèmes d’étanchéité et de protection incendie, dont le siège est situé à Oyten, en Allemagne. Nous concevons et commercialisons des solutions techniques destinées à assurer l’étanchéité des traversées de réseaux (canalisations et câbles) contre l’eau, le feu et l'air. Nos produits sont principalement utilisés dans les secteurs d'infrastructure, les travaux publics et le bâtiment.
La filiale DOYMA France, basée à Strasbourg, cherche à renforcer son équipe de vente avec un(e) Assistant(e) Technico-Commercial(e), qui disposant d’un tempérament commercial solide et d’une forte autonomie.
Votre mission
En tant qu'Assistant(e) Technico-Commercial(e) (H/F), vous êtes chargé(e) d'assister notre équipe commerciale et de soutenir nos activités de vente au quotidien, ainsi que d'assurer la liaison et la coordination entre le bureau français et les collègues du siège social en Allemagne afin d'assurer une qualité de service envers nos clients.
Vos responsabilités principales :
- Gestion de l'ADV: Gérer les commandes clients, l’établissement des offres commerciales et suivi de projets jusqu’à la facturation.
- Assurer le support administratif de l’équipe commerciale en France.
- Coordonner et suivre les commandes et les livraisons en collaboration avec les équipes commerciales (en France) et logistiques (en Allemagne)
- Traitement des réclamations clients et élaboration de solutions en collaboration avec les services internes concernés.
- Identifier les besoins des clients et contribuer activement à la qualité de service et à la satisfaction client.
- Mettre à jour les données clients, les dossiers et les activités dans CRM.
- Garantir le classement et l’archivage des documents commerciaux et administratifs (contrats, factures, etc.).
- Contribuer au développement commercial et à la veille auprès des clients et prospects en lien avec les responsables commerciaux.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac +2 minimum (BTS, DUT, ou équivalent) dans les domaines du commerce, de la gestion administrative et/ou commerciale.
- Vous avez plusieurs années d'expérience en tant qu´assistant(e) commercial(e), idéalement dans le secteur du BTP ou dans la vente de produits techniques.
- Vous avez un excellent niveau d'allemand (minimum C1), à l'oral comme à l'écrit, vous permettant d'interagir avec fluidité et précision avec le siège en Allemagne.
- Vous travaillez de manière rigoureuse, structurée et savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Vous faites preuve d’un excellent sens du service client, d’une communication proactive et d’un bon relationnel.
- Vous maîtrisez MS Office (Word, Excel) et savez utiliser les systèmes CRM et ERP.
- Vous appréciez le travail en équipe ainsi que les échanges quotidiens avec les clients et les différents services internes.
Ce que nous vous proposons
- CDI temps plein
- Une rémunération fixe adaptée à votre profil
- Mutuelle Santé et Prévoyance
- Un poste basé à Strasbourg (Grand Est)
- Possibilité de télétravail ponctuelle
Processus de recrutement
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et évoluer dans une fonction commerciale ?
Adressez-nous votre candidature !
Votre interlocutrice pour ce recrutement est Mme Kira Otto.
La suite du processus de recrutement s’effectuera via notre système de gestion de candidatures.
