Das Notpflegeangebot, das seit April 2023 besteht, ist direkt an die Bahnhofsmission Hamburg angebunden und richtet sich gezielt an Menschen ohne festen Wohnsitz. Viele von ihnen leiden unter erheblichen gesundheitlichen Beeinträchtigungen, haben jedoch keinen Zugang zu regulären medizinischen Versorgungsstrukturen – etwa aufgrund fehlender Krankenversicherung, negativer Vorerfahrungen oder struktureller Hürden.
Hier setzt das Angebot bewusst niedrigschwellig an: Es ist zentral im Sozialraum rund um den Hamburger Hauptbahnhof verortet. Der moderne und separat eingerichtete Bereich mit Dusch- und Pflegeraum ist ohne Termin zugänglich, unabhängig vom Versicherungs- oder Aufenthaltsstatus nutzbar und orientiert sich in seinen Öffnungszeiten an den Lebensrealitäten der Zielgruppe.