ZMP LIVE ist ein digital ausgerichteter Informationsdienstleister für Agrarmärkte und Terminbörsen. Wir verbinden aktuelle Marktdaten, digitale Anwendungen und kompakte Marktinformationen für Kunden aus Landwirtschaft, Handel, Verarbeitung und Finanzwirtschaft. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige kaufmännische Persönlichkeit, die Kundenservice, Verwaltung und Vertriebsunterstützung gleichermaßen im Blick behält.
Aufgaben
- Sie bearbeiten E-Mails, Post und telefonische Anfragen, koordinieren Rückrufe und behalten Termine sowie Wiedervorlagen im Blick.
- Sie verwalten Kundenstammdaten, Abonnements, Änderungen und Kündigungen in unserem Abonnementsystem Frisbii.
- Sie betreuen Kunden bei Fragen zu Zugang, Rechnung, Zahlung und Nutzung unserer digitalen Angebote und unterstützen das Onboarding neuer Kunden.
- Sie kontrollieren Kundenzugänge und die Funktionsfähigkeit unserer Website und Apps, dokumentieren Störungen und koordinieren deren Bearbeitung mit externen Dienstleistern.
- Sie unterstützen die Geschäftsführung bei wiederkehrenden Meldungen, Gesellschafterversammlungen, Belegklärungen und weiteren kaufmännischen Vorgängen.
- Sie bereiten Kundenkontakte und Vertriebsaktionen vor, versenden freigegebene Serieninformationen und pflegen einfache Vertriebsübersichten.
- Sie sorgen für eine strukturierte digitale Ablage und einen vertraulichen Umgang mit Kunden-, Zahlungs- und Unternehmensdaten.
Qualifiktion
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung in kaufmännischer Verwaltung, Kundenservice, Vertriebsinnendienst.
- Sicheren Umgang mit Outlook, Word, Excel oder MAC-Anwendungen sowie eine gute digitale Affinität.
- Grundkenntnisse im Forderungsmanagement und Belegprüfung.
- Gutes Deutsch, eine klare Kommunikation mit Geschäftskunden.
- Eine sorgfältige, verbindliche und selbstständige Arbeitsweise sowie Diskretion und Fristensicherheit.
- Die Bereitschaft, sich zügig in unsere digitalen Arbeitsabläufe einzuarbeiten.
Das erwartet Sie
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Abstimmung mit der Geschäftsführung.
- Ein stark digitalisiertes Arbeitsumfeld mit klaren, zunehmend automatisierten Prozessen.
- Eine sorgfältige Einarbeitung in unsere Systeme, Produkte und Abläufe.
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem kleinen Team mit direktem Kundenkontakt.
- Mobiles Arbeiten ist möglich und erwünscht.
Gehalt: 13,90€ - 22,01€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: 5.0–6.0 pro Woche
Leistungen:
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 53173 Bonn
