Für unser OTB-Team suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin - Marzahn als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit - Quereinstieg möglich.
Die OTB GmbH ist einer der führenden Hilfsmittel-Anbieter in Deutschland – und das an über 40 Standorten. Unser Fokus? Die bestmögliche Versorgung unserer Kunden mit individuellen, hochwertigen und passgenauen Lösungen. In unseren eigenen orthopädischen Werkstätten verbinden wir traditionelles Handwerk mit modernster Technologie und fertigen für unsere Kunden orthopädische Hilfsmittel für ein mobiles und beschwerdefreies Leben.
Deine Aufgaben bei uns
- Du empfängst und betreust unsere Kunden vor Ort sowie telefonisch
- Du nimmst Aufträge entgegen und begleitest die Auftragsabwicklung
- Stammdatenpflege
- Reklamationen und Kundenanfragen werden von Dir lösungsorientiert bearbeitet
- Bearbeitung von Post-, E-Mail- und Faxeingängen
Das bringst Du mit
- Idealerweise verfügst Du über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit – auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
- Erfahrung im Kundenservice wünschenswert, aber kein Muss
- Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und bringst ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen mit
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Word)
Wir bieten Dir
- Attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Benefits, z.B. monatliche Gutscheine über Edenred, BusinessBike
- Ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet bei einem der führenden Hilfsmittel Anbieter
- Eine kollegiale und teamorientierte Arbeitsatmosphäre in einem langfristig orientierten, wachsenden Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
- Eine professionelle und umfassende Einarbeitung mit der Möglichkeit, die individuellen Erfahrungen einzubringen und sich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln
Neugierig?
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Wir freuen uns auf Dich!
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