Für unsere Werkstatt und den technischen Kundenservice suchen wir eine weitere Person zur Verstärkung unseres bestehenden Teams.
Wir betreiben ein mittelständisches Unternehmen mit derzeit knapp 20 Mitarbeiter*innen im Westerwald. Dabei beschäftigen wir uns mit dem Online-Vertrieb von professionellem RC-Modellbau Equipment.
Der Schwerpunkt der Stelle liegt auf der technischen Betreuung unserer Kunden und der Bearbeitung von Reklamationen rund um RC-Cars. Es handelt sich dabei ausdrücklich nicht um eine Verkaufsstelle. Du berätst Kunden, weil du die Technik kennst und Probleme verstehen und lösen kannst.
Unser Schwerpunkt liegt auf Wettbewerbs-RC-Cars im Maßstab 1:28 bis 1:8, überwiegend mit Elektroantrieb.
Deine Aufgaben
- Technische Kundenberatung per E-Mail und Telefon
- Beantwortung von Fragen zu Fahrzeugen, Elektronik, Antrieb, Fahrwerk, Setup und Zubehör
- Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen und der Fehlersuche
- Technische Bearbeitung und Beurteilung von Reklamationen
- Prüfung eingesendeter Produkte und Komponenten
- Wartung und Pflege unserer eigenen RC-Modelle
- Unterstützung unserer bestehenden Mitarbeiter im technischen Bereich
Was du mitbringen solltest
Eine technische Berufsausbildung ist hilfreich, aber für uns keine Voraussetzung. Ein Quereinstieg ist ausdrücklich möglich.
Entscheidend sind für uns sehr fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im RC-Modellbau. Die technischen Grundlagen eines RC-Cars solltest du nicht erst bei uns kennenlernen müssen.
Wenn Begriffe wie Sturz, Spur, Ausfederweg, Brushless, LiPo oder Transponder für dich keine Fremdwörter, sondern gelebte Alltagssprache sind, passt die Richtung.
Erfahrung im Modellrennsport ist ausdrücklich erwünscht. Besonders interessant ist für uns praktische Erfahrung mit Wettbewerbsfahrzeugen und deren Technik, Aufbau, Wartung und Setup.
Darüber hinaus solltest du technische Zusammenhänge verständlich erklären können. Denn nicht jeder Kunde, der ein technisches Problem hat, verfügt über denselben Wissensstand.
Rahmenbedingungen
- Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche
- Arbeitsplatz vor Ort bei uns in Weitefeld
- Stunden- oder tageweises Homeoffice ist grundsätzlich möglich, soweit es die jeweiligen Aufgaben zulassen
- Vergütung ca. 3.000-3.500 € brutto pro Monat, abhängig von Erfahrung, Qualifikation und individueller Vereinbarung
Was wir bieten
- Einen modernen Arbeitsplatz in unserem neu erbauten Firmengebäude
- Täglichen Umgang mit aktuellen und technisch anspruchsvollen RC-Produkten
- Ein Arbeitsumfeld, in dem fundiertes RC-Fachwissen tatsächlich Teil des Jobs ist
- Personalrabatte auf unser Sortiment
- Abwechslungsreiche technische Aufgaben statt klassischem Callcenter-Kundenservice
- Direkten Kontakt zu Produkten und Technik aus dem Wettbewerbs-RC-Modellbau
Das Wichtigste für uns
Wir suchen nicht zwingend den klassischen Techniker mit perfektem Lebenslauf.
Wir suchen jemanden, der RC-Cars wirklich kennt.
Wenn du seit Jahren selbst schraubst, Setups veränderst, Fehler suchst, Elektronik verbaust und vielleicht auch Rennen fährst, kann diese praktische Erfahrung für uns wichtiger sein als eine formale technische Ausbildung.
Bewerbungen sind ausschließlich über das Indeed-Portal oder per E-Mail zu entrichten an Frau Annkristin Klein.
Gehalt: 3.000,00€ - 3.500,00€ pro Monat
Arbeitsort: Vor Ort
