Telefonisch | Schriftlich | Backoffice | Kein Verkauf
Ihre Erfahrung verdient einen Arbeitgeber, der sie wertschätzt.
Sie verfügen über Erfahrung im Kundenservice eines Energieversorgers oder Stadtwerks? Sie arbeiten serviceorientiert, behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und möchten Ihre Fachkenntnisse in einem Unternehmen einsetzen, das Qualität, Teamgeist und Entwicklung fördert?
Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Bei WittCall betreuen wir namhafte Energieversorger und Stadtwerke. Unser Ziel ist es, Kundenservice auf höchstem Niveau zu bieten - kompetent, lösungsorientiert und mit echter Leidenschaft für Service.
Das erwartet Sie
✔ Unbefristeter Arbeitsvertrag
✔ Attraktive Vergütung bis 14,50 € pro Stunde zum Einstieg
✔ Ihre Leistung soll sich auszahlen: Nach erfolgreicher Probezeit überprüfen wir gemeinsam Ihre Entwicklung. Je nach Qualifikation, Verantwortung und Leistung ist eine Gehaltsanpassung ausdrücklich vorgesehen.
✔ 1.000 € Willkommensbonus bei mindestens einem Jahr nachweisbarer SAP IS-U-Erfahrung im Energiebereich
✔ 500 € Willkommensbonus bei mindestens einem Jahr nachweisbarer allgemeiner SAP-Erfahrung
✔ Keine Wochenendarbeit
✔ Arbeitszeiten ausschließlich Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
✔ Planbare Früh-, Mittel- und Spätschichten
✔ Vollzeit oder Teilzeit
✔ Bis zu 30 Tage Urlaub
✔ Vierwöchige bezahlte Einarbeitung
✔ Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
✔ Getränke-Flatrate, Gesundheitsangebote, regelmäßige Rücken- und Nackenmassagen sowie Team-Events
Ihre Aufgaben
Sie betreuen die Kunden unserer Auftraggeber aus der Energieversorgung eigenverantwortlich und sorgen für eine hohe Servicequalität.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen
- Rechnungs-, Vertrags- und Tarifanfragen
- Vertragsänderungen und Tarifverlängerungen
- Dokumentation und Bearbeitung in SAP IS-U
- Backoffice-Bearbeitung
- Lösungsorientierte Bearbeitung komplexer Kundenanliegen
Kein Outbound. Kein aktiver Verkauf.
Das bringen Sie mit
- Erfahrung im Kundenservice eines Energieversorgers oder Stadtwerks
- Idealerweise Erfahrung mit SAP IS-U
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Freude daran, Menschen kompetent zu unterstützen
Entwicklung statt Stillstand
Wir suchen keine Mitarbeitenden für eine kurzfristige Tätigkeit - wir suchen Kolleginnen und Kollegen, die mit uns wachsen möchten.
Deshalb fördern wir engagierte Mitarbeitende aktiv und besetzen neue Fach- und Verantwortungsbereiche bevorzugt aus den eigenen Reihen.
Je nach Interesse und Entwicklung können Sie zusätzliche Aufgaben übernehmen, beispielsweise in den Bereichen:
- Qualitätssicherung
- Fachsupport
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
- Prozessoptimierung
- Projektunterstützung
- Perspektivisch Teamsprecher oder weitere Fachfunktionen
Wir sind überzeugt, dass die besten Spezialisten und Führungskräfte aus den eigenen Teams entstehen.
Warum WittCall?
Wir stehen für langfristige Zusammenarbeit, gegenseitige Wertschätzung und einen professionellen Kundenservice.
Unsere Mitarbeitenden bringen nicht nur ihre Erfahrung ein - sie gestalten Prozesse mit, entwickeln sich fachlich weiter und übernehmen Verantwortung.
Wir investieren bewusst in die Entwicklung unserer Teams, denn unser gemeinsamer Erfolg beginnt mit motivierten Mitarbeitenden.
Wenn Sie einen Arbeitgeber suchen, der Ihre Erfahrung schätzt und Ihnen echte Entwicklungsmöglichkeiten bietet, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
WittCall - Gemeinsam Service. Gemeinsam Zukunft.
Gehalt: Bis zu 14,50€ pro Stunde
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Weiterbildungsprogramme
Arbeitsort: Vor Ort
