Stellenbeschreibung Serviceberater
Wir suchen eine engagierte Serviceberaterin bzw. einen engagierten Serviceberater (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, deren Anliegen professionell und freundlich zu betreuen. Sie sind verantwortlich für die Beratung, Betreuung und Koordination der Serviceprozesse in unserem Autohaus oder Werkstatt. Ihre Aufgaben umfassen die Organisation der Serviceaufträge sowie die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und eine serviceorientierte Arbeitsweise mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben
- Begrüßung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden bei Fahrzeugannahme und -abholung
- Beratung zu Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen im Bereich Automotive repair
- Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Koordination der Werkstattaufträge
- Pflege der Kundendaten im System sowie Dokumentation der Serviceprozesse
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Beratung
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Servicebereich
- Enge Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten
- Nachverfolgung von Kundenfeedback und aktive Pflege der Kundenbeziehungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Automobilbereich oder im Dienstleistungssektor
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Automotive repair oder in einer ähnlichen Branche
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie ein freundliches Auftreten
- Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in gängigen MS Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit DMS-Systemen
- Teamfähigkeit sowie eigenständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!
Stellenbeschreibung Serviceassistenz
Wir suchen eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich. Sie unterstützen bei der Organisation und Koordination der Serviceprozesse und tragen maßgeblich zu einer positiven Kundenerfahrung bei. Ihre freundliche Art und Ihr professionelles Auftreten sind dabei ebenso gefragt wie Ihre Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft.
Aufgaben
- Begrüßung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden am Empfang sowie im Servicebereich
- Annahme von Anrufen, Bearbeitung von Anfragen und Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Terminplanung und Koordination von Serviceeinsätzen
- Organisation und Vorbereitung der Werkstatt sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Dokumentation von Serviceleistungen und Pflege der Kundendaten in unserem System
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Bereich Automotive repair
- Sicherstellung eines angenehmen Kundenumfelds durch freundlichen Service und professionelle Kommunikation
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Automobil oder Service
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Automobil Bereich
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie freundliches Auftreten
- Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!
Stellenausschreibung: Mitarbeiter Teiledienst (m/w/d) in Vollzeit
Verstärken Sie unser Team!
Zur Unterstützung unseres Autohauses suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter im Teiledienst (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
- Bestellung, Annahme und Kontrolle von Ersatzteilen und Zubehör
- Fachgerechte Lagerung sowie Organisation des Teilelagers
- Versorgung der Werkstatt mit benötigten Ersatzteilen
- Beratung und Betreuung von Kunden zu Ersatzteilen und Zubehör
- Verkauf von Originalteilen und Zubehör
- Durchführung von Wareneingangs- und Warenausgangskontrollen
- Lagerbestandspflege sowie Inventurarbeiten
- Enge Zusammenarbeit mit Serviceberatern und Werkstattteam
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich
- Erfahrung im Teiledienst oder im Ersatzteilwesen ist von Vorteil
- Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten sowie Team- und Serviceorientierung
- Führerschein der Klasse B
Das bieten wir Ihnen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Autohaus
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Ein kollegiales und motiviertes Team
- Leistungsgerechte Vergütung
- Moderne Arbeitsmittel und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- Attraktive Mitarbeitervorteile
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Mobilität von morgen!
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 3.000,00€ - 4.500,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
